分红险的前世今生和服务逻辑
前言
变革的必要性:面向未来的保险从业人员需要在认知深度、服务格局和客户关系三个方面迭代升级。
客户三分层理论
客户分层:根据客户的需求和特点,将客户分为不同的层级,提供相应的服务和产品。
顾问阶梯式成长理论
成长路径:保险顾问通过不断学习和实践,逐步提升自己的专业能力和服务水平。
分红险底层认知
分红险的本质:探讨分红险的核心价值和卖点,以及如何定位分红险在保险产品中的地位。
分红险的起源
红利的来源:解释分红险的红利来源于保险公司的盈利分配。
红利的分配
分配方式:详细介绍分红险的红利分配机制,包括红利实现率和分红基数。
投资范围
固收和权益分类:分析保险资金的投资范围,以及固收和权益资产的占比。
分红水平参考评价指标
评价指标:提供评估保险公司未来分红水平的参考指标。
如何给客户沟通红利实现率
沟通策略:保险公司如何向客户传达红利实现率的信息,建立客户对分红险的信任。
客群一:保险老客户
资产配置:增加安全性资产配置比例,保险产品种类多元化。
客群二:关注境外险的客户
模式比较:比较境内外分红险的相同和不同,以及如何配置境内外两个账户。
客群三:按需求配置保险的客户
配置理由:探讨为什么配置保险,以及为什么选择分红型保险。
总结
未来保险业的应对之道:强调认知的重要性,服务的本质是认知的传递。
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