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2023年学生险异议处理话术16页.pptx

  • 更新时间:2023-07-17
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2023年学生险异议处理话术学生险常见异议处理1首先强调公司实力  **做为全国规模最大的寿险公司,服务水平、资金充足率、核心偿付能力、风险评级等各项公司指标均位居前列。同时,多年来学平险承保人次超百万。学生险常见异议处理还没有开学,家长或学生不愿交费?1.强调虽然是现在收费,但续保期也是从9月1日开始, 抛出“城乡居民医保(新农合)为什么提前几个月收费呢,而生效也是每年1月1日?”提前收费是为了尽快把保费交到保险公司,让您的孩子名字录入电脑系统,保证承保按时生效,不影响理赔。

这么多的学生险也是要很多时间录入的,早办晚办反正都是要办的,不如早办早安心,您说是吧!2.避开开学时人多、事多、排队、天热等 ,从而怕忘记交;3.可避免开学时家长不陪同报名,小孩因乱花钱不购买保险的后果;4.提前收费符合保监局一对一保险服务的要求,明明白白买保险,让客户得到更全面、更贴心的服务。学生险常见异议处理2同业公司给更高手续费给村干、我公司协保员、其他人员去收费?先讲监管部门有要求、行业自律公约相关规定不得突破规定,否则挨通报、罚款等再讲我公司品牌、实力、服务、网点、人员、后期服务等优势,避其锋芒(利益),强调后期理赔服务的重要性 ;若是我公司协保员,要与其讲职业道德、诚实守信,讲与我公司合作多年的感情及缘份,况且保险法有规定,一个人只能为一家保险公司服务 ,若同时为两家保险公司服务是违规的;若不是我公司协保员,要多沟通、重点讲:你是当地有头有脸的人物,父老乡亲信任你才把保费交给你,你要从长远为当地老百姓考虑,**各级网点多到夸张,不会发生万一出险了父老乡亲找不到人、找不到公司、难理赔等后面的大服务的情况,这样既方便了父老乡亲,又能避免你自己可能遇到的麻烦,何乐而不为?

学生险常见异议处理3老师讲学生险要交给学校、老师,不得在校外交,否则不给报名。1.国家教育部等四部门规定,不允许各级学校、各位老师代收保险费。2022年广西保险行业协会学生险市场秩序规范第六条:严禁各保险公司实施或者参与实施各种形式的划分市场、强制学生购买指定保险公司学平险的行为。学校和老师不得利用管理、教育学生的职责和便利,要求家长、学生把学生保险费交到学校或老师手中,也不允许交待学生不得在校外交费,家长和学生有权选择在哪家公司办理,因为保费是家长自己出的。如果学校、老师违反了以上规定的,是要受到处分的。

若您还有什么样的疑虑,可以打电话到当地纪委或教育部门咨询。2.学校、老师的本职工作是教书育人,国家明文规定,学校、老师不得利用手中权力获取私利,不得因为学生不在学校交保险而不给报名注册、不认真管教,难道崇高的老师就为了一点点学生险手续费而违规代收学生险,若不交保险给学校就对学生不好吗?3.若以上情况属实的,请把学校名称或老师名字记下,必要时进行投拆,看他是要公职还是要那么一点学生险手续费呢,因为教育部等四部门规定,不允许学校、老师代收保险费;4.由于老师对学生保险的相关责任、理赔服务了解得不太全面,后续服务会受到影响,再说办理时也不及时发放保险凭证。您看现在办理,马上拿到保险单,不但有条款内容,还有理赔指南,再说业务员亲自上门收费也便于为您提供更加直接的、全面的服务。


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