如何让客户主动为你转介绍成为你的保险营销助手前言01保险行业是一个高度竞争的行业，保险营销员面临着客源不足、客户流失、同行竞争等各种挑战。如何在这样的环境中脱颖而出，取得优异的业绩呢？一个重要的答案就是：转介绍。转介绍是指通过现有客户向其身边的亲友推荐你的保险服务，从而扩大你的潜在客户群。据《2018中国保险代理人基本生态调查》数据显示，业内70%以上的业务员都在用「转介绍」的方式获取新客户名单，用以开拓新单业绩。价值：成为一个对客户有价值的人价值：想要让客户为你转介绍，首先你要成为一个对客户有价值的人。这里所说的价值，并不仅仅是指物质上的利益，更多的是指精神上的满足。换句话说，你要让客户觉得将你介绍给他身边的人对于他而言是有“利”的。

这个“利”可以是以下几种：一、帮助客户解决问题。这是最基本也最重要的价值。作为保险营销员，你要能够根据客户的需求和风险，为他们提供合适和专业的保险方案，帮助他们规划好自己和家人的财务安全。同时，你还要能够在客户遇到理赔或其他问题时及时地给予帮助和支持，让他们感受到你的关心和责任。二、给予客户认可和尊重。这是一种情感上的价值。作为保险营销员，你要能够尊重客户的想法和选择，不要强行推销或者贬低客户的意见。你要能够给予客户正面的反馈和鼓励，让他们感受到你的尊重和赞赏。你要能够与客户建立良好的沟通和信任，让他们感受到你的真诚和专业。三、增加客户的面子和地位。这是一种社会上的价值。作为保险营销员，你要能够让客户在他们的朋友圈中有面子和地位，让他们感受到你的价值和影响力。

你要能够让客户在介绍你给他们的朋友时，得到他们朋友的赞扬和敬佩，让他们感受到你的专业和优秀。四、提供客户更多的资源和机会。这是一种潜在的价值。作为保险营销员，你要能够为客户提供更多的资源和机会，让他们感受到你的关系和能力。你要能够为客户提供一些额外的服务或者福利，比如医疗咨询、理财规划、旅游推荐等，让他们感受到你的贴心和周到。你要能够为客户提供一些有价值的信息或者活动，比如行业动态、保险知识、健康讲座等，让他们感受到你的专业和有用。总之，成为一个对客户有价值的人，就是要让客户觉得与你合作是一件有益无害、甚至是有利可图的事情，而不是一件麻烦或者无聊的事情。只有这样，客户才会更愿意把你介绍给他们身边的人，因为这样对于他们而言是一件好事。

技巧：掌握转介绍沟通技巧除了成为一个对客户有价值的人之外，还需要掌握一些转介绍沟通技巧，才能更有效地促成转介绍发生。以下是一些常用的技巧：一、选择合适的时机。转介绍不是随时随地都可以进行的，需要选择合适的时机才能更容易成功。一般来说，以下几个时机比较适合进行转介绍：1.客户刚刚购买了保险产品，并且对产品和服务感到满意时。2.客户刚刚享受了保险服务，并且对服务感到满意时。3.客户刚刚收到了保险理赔，并且对理赔感到满意时。4.客户刚刚收到了保险公司或者营销员提供的额外服务或者福利，并且对服务或者福利感到满意时。5.客户刚刚参加了保险公司或者营销员组织或者推荐的活动，并且对活动感到满意时。

这些时机都是客户对保险产品或者服务感到最满意的时候，也是客户最愿意为你转介绍的时候。因为这些时候，客户对你的信任和感激达到了最高点，也最能够体现出你的价值和专业。所以，你要抓住这些时机，主动和客户沟通，询问他们是否有需要转介绍的人。二、使用合适的方式。转介绍不是随便说说就可以的，需要使用合适的方式才能更有效地进行。一般来说，以下几种方式比较适合进行转介绍：1.使用推荐信或者感谢信。这是一种比较正式和礼貌的方式，可以通过邮件或者短信发送给客户。推荐信或者感谢信的内容应该包括以下几个要点：对客户的感谢和赞美，表达对客户的尊重和信任。对客户的服务或者产品的回顾和总结，突出你为客户提供的价值和效果。对客户的转介绍的请求和期待，说明你希望为更多的人提供同样优质的服务或者产品。对客户的转介绍的奖励和激励，提供一些额外的服务或者福利，让客户感受到你的诚意和感激。