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保险精英分享客户活动经营认知及理念具体做法感悟及结束语23页.pptx

  • 更新时间:2023-03-15
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2023年开局战保费49000元10件?2023年开局战期间累计举办个人活动超40余场累计服务客户超270人数据展示数据 (效果) 展示客户活动经营认知及理念具体做法感悟及结束语作为一个普通人,身边资源有限如何突破限制实现月均 约3件  (全年38件) ?客户活动经营认知及理念我常常有这样的困惑:①明明我们也很专业产品也非常好为什么总是促成不下来?②为什么我们越签单客户越来越少呢?想一想见到客户草草寒暄,找到话题立即切入保险,随后就是一番关于公司和产品的套路说明,接着立即促成。

这样的快速促成场景是否似曾相识呢?有效的客户经营快速促成是违背寿险营销规律的销售陷阱,推销越快,签单越慢如何摆脱销售陷阱只有一个办法,遵循客户经营规律,循序渐进,做到有效的客户经营。客户活动经营认知及理念客户活动经营认知及理念具体做法感悟及结束语在客户经营的五个阶段中有80%时间用于前四个阶段。这四个阶段中我一般采取三个动作,让客户经营水到渠成效果更好。客户经营的三个动作有效的客户经营可分为五个阶段分别是:80%的时间20%的时间信任期熟悉期促成期结识期需求开发期客户经营的三个动作动作一:家长里短,诚心交往动作二:多方打造,个人口碑动作三:你无我有,个人价值我通过做好这三个动作,实现有效客户经营, 让客户成为 忠实客户,并打造影响力中心,从而实现个人业绩的突破。

在家长里短诚心交往过程中注意四个“一”可以让我们的客户经营更有效。人与人之间存在各种交集,在家长里短中诚心交往让我们和客户的 关系由交集变为交情,最后产生交易。交易交情动作一家长里短诚心交往交集一个原则:诚心为贵,可以有目标性不要有功利性 (例如我在拜访客户过程中根据客户喜好常常带上玉米地瓜等,从不空手也不给客户负担像走亲戚那样) 一个注意:在碎片化的交流中做好客户重要信息的捕捉 (例如客户家庭信息喜好等) 。一个切入点:家中最重要的人——孩子(从孩子切入降低客户防备心理经营好孩子能更好经营好这个家庭) 四个“一”让我们在家中里短中经营客户更有效水到渠成。一个档案:将所获得的客户信息整理成客户档案为后续经营做好准备。

动作一家长里短诚心交往金杯银杯不如在客户心中的口碑我主要从两个维度打造个人口碑:借助朋友圈塑造个人品牌主动服务赢得圈中好口碑动作二:多方打造个人口碑朋友圈是个人最直观的名片和展示区我们可以借助朋友圈,珍惜个人朋友圈形象在有趣有料的基础上我从学习力、专业度、勤劳度等多方面给客户留下值得信赖且专业的形象让客户心中有个信念:保险***是专业的。打造个人形象与品牌。

我的认知:服务不仅局限在和我买保险的客户没有和我们买保险的人我们也要会帮忙理赔,如果在她这边买保险,后续服务肯定不是问题”的印象,赢取 客户信赖。从朋友圈和服务两个维度打造个人品牌赢取客户信任。客户关注的是发生风险时是否能进行理赔即后续服务主动服务在客做好服务良好的服务是一切的开始。户心中留下“即使没有买保险,**也帮助客户/准客户进行同业的理赔申请。


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