肆“稳一代”客户画像谁会买？有一定的经济基础，对未来美好生活充满期待…在“不确定”的今天，希望拥有“安全感”—稳稳的幸福谁会买？单身贵族成家立业中年危机人生是一次旅程，有上坡也有下坡单身贵族：不断寻求个体差异价值，走自己的路，做自己的主人—“特一代”成家立业：他们亲历变革后的快速上升,始终相信一切昂扬向好，事业上升与转型突破—“昂一代”中年“危机”：他们在时代巨浪中长大成人，极度渴望稳定的锚，生活和事业趋于稳定—“稳一代”思考客户不买保险的原因为什么不买保险？为什么没有认识到保险的意义？

为什么意识不到财富风险的后果？为什么没有产生对风险的思考？为什么不能发现客户的风险？思考过程营销过程为什么买？销售中的几点基本认知客户的需求往往是模糊不清的，客户想听什么也是模糊不清的；客户想要什么，才会想听什么；客户的关注力和耐性是非常有限；销售中不能自说自话，要说客户感兴趣的话，要把话说到客户心里去；为什么买？知人之所欲，才能言人之所想识人之所求，才能帮人之所需目标客群的“形”与“魂”“形”消费特征理财与风险偏好生活场景接触策略“魂”需求分析“特“特一代”的“形”年龄：20~30岁之间，青年时期特点。

喜欢表达个性和打造“人设”，外卖达人、借贷一族、直播爱好者，享受自由，认为人生应由自己来掌控；爱表达和爱国是标配；斜杠青年，把兴趣升级为副业；品质、悦己、个性三合一，高标准定义理想生活。口号：万物皆可卷，学习让我快乐现状：有些人仍在本科或者研究生阶段，有些人已经初入社会，工作刚刚起步，离开父母开始独立生活。剁手不断，自宠有方眼里有光，胸怀野望一、消费特征（1/3）（一）超前消费，整体不够花，局部不差钱超前消费是“特一代”人群的常态，看到喜欢的物品，更愿意选择先预消费后全款还款或分期还款的方式，甚至为喜欢的物品愿意付出手续费或利息。（二）小众消费盛行，为兴趣，为精致，为个性，为新鲜“特一代”爱好广泛，更会为自己的兴趣爱好花钱，粉丝经济、颜值经济、潮流经济、品牌效应都对消费产生影响。

在社交时更趋向于“寻找志同道合的小伙伴”，兴趣为王，聊得来至关重要。一、消费特征（2/3）（三）“宅”属性衍生懒人经济以“人”为基石的懒人经济当前被强烈追捧，社区O2O（把服务送上家门）、餐饮O2O（把饭送到“嘴边”）、旅游O2O（把行程送到眼前）都备受90后青睐，不出家门享受服务、点个外卖，日子过得滋润无比。一、消费特征（3/3）二、理财及风险偏好“特一代”的理财风格整体稳健保守，基金是最受青睐的理财类型，近八成年轻人投资过货币基金、债券基金等稳健理财产品，排名第二的是银行定期存款。理财追求稳健、安全，同时有理财需求。

这届年轻人，真的很会“浪”！暂时没有“房贷压力”的年轻人，把更多的时间和精力放在“吃喝玩乐”上。在线上，近半数的“特一代”会为游戏氪金，其次音乐以及视频对于他们来说也是很“吸金”的线上娱乐项目；在线下，旅游和户外、运动和健身、电影和剧场等，也是“特一代”最主要的消费场景。