遵循规律脚踏实地以终为始不忘初心前言任何事情成为了工作，你都会感到乏味和压力！只有你从内心里真正接纳这份工作，不只是人家要我做才做，而是人家没要我做也争着去做这样才做的有趣味，也就会有收获！如果工作是一种乐趣，人生就是天堂--歌德如果工作是一种负担，人生就是地狱--张玉然事实上，很多伙伴没有接纳我们这份工作，包括我们的工作性质、优势、劣势，我们的工作内容，入职三个月后被动的应付着，所以压力、困惑、牢骚常伴，感觉人生暗无天日，那如何让我们快乐的工作呢？借此机会想和大家聊一聊。01再来认识我们的工作我们从事的是一份售后服务+销售工作，属金融范畴服务和销售的对象：所有人产品性质：无形产品使用时间：未来续收我们从事的是一份什么工作？每天面访是我们的工作性质决定的专业敬业负责这份工作需要我们具备的素质和能力金融范畴，每个人的需求不一样产品看不到摸不着，主要是观念、思想渗透，见面很重要。

因为规划的是未来，涉及到千家万户，要站在客户角度解决最关键的问题。你在工作上投入几分精力？你能达到公司的要求工作标准吗？还是超过公司标准在主动工作？你如何评价自己？你敬业吗？你专业吗？你的建议经常被客户采纳还是拒绝？你是一个负责任的人吗？对家庭、对公司、对社会如果你能清楚明白的了解自己从事的是一份怎样的工作并欣然接受，并能主动的努力作来感受人生的意义，我相信你会从工作中找到乐趣。02工作成功的两大秘诀售后服务保全、理赔、收费、维护如何理解我们的工作内容？销售劝阻、二次开发、索求转介绍遵循规律，步步为营如何才能更好的劝阻和二次开发？遵循的原则：以终为始对应性提问题如何才能更好的劝阻和二次开发？1.筛选客户2.接触前准备3.接触：第一次拜访3.接触：第二次拜访3.接触：第三次拜访3.接触：第四次拜访流程：每周梳理客户清单，筛选出A类客户心态、物质、形象准备搜集客户资料送计划书促成如何才能更好的劝阻和二次开发？各环节注意点。

1、筛选客户：每周梳理客户清单，筛选出A类客户客户来源：清单客户、收展客户、卡单、车险客户、缘故客户1）按年龄筛一遍（适合）2）把筛出来的客户再按缴费情况筛选一遍（经济）2、接触前准备（不了解客户情况的）心态准备：平常心物质准备：礼物、工具（调查问卷、表格、视频等）形象准备：穿着得体、职业如何才能更好的劝阻和二次开发？各环节注意点：3、接触--第一次拜访：目的搜集客户资料（遵循对应性原则）1）说明来意：售后服务人员，拉近距离，解除戒备心2）找赞美点，切入到生活话题中，了解家庭结构，工作状况，家庭收入（高估他）3）谈现实生活沟通未来面临的压力，找到客户的痛点及客户最关键的需求点。

4）谈自己对客户的感受再次赞美，并铺垫二次拜访熟悉的客户可以忽略第2点第一次拜访实际也是一个筛选过程对应性越强，对价值关注越低；对应性越差，对价值关注越强。如何才能更好的劝阻和二次开发？各环节注意点：3、接触--第二次拜访：对第一次拜访过的客户进行筛选，递送计划书接触前准备：心态准备：平常心物质准备：礼物、工具（调查问卷、表格、视频等）形象准备：穿着得体、职业客户有可能提出的拒绝，解决方案向身边人讲一遍并完善接触：递送计划书，讲解产品1）说明来意：到其他客户家送保单或做理赔，或者其他事情顺便过来。