如何高效跟踪客户，如何高效跟踪客户，2%的销售第1次接洽就完成；3%的销售是第1次跟踪完成；5%的销售是第2次跟踪完成；10%的销售是第3次跟踪完成；80%的销售是第4至11次跟踪完成！但80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二、三次跟踪。只有2%的会坚持到第四次跟踪。不论在公司还是在家办公想要有效联络客户不在于话术多么新颖或者推介哪款产品，关键的是你能够保持自始至终的自信和热情，不管客户如何回避或拒绝你，你都可以“厚着脸皮”保持长效的追踪。如何高效跟踪客户，请记住：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成。所以，销售员成交秘笈是：用心和行动来做好客户跟踪！一、坚持主动跟踪客户，1、主动联系客户2、坚持与客户的沟通和联系3、坚持每个周末给重要客户发短信息如何高效跟踪客户，一、坚持主动跟踪客户，1、主动联系客户，跟踪客户遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。举例来说：很多销售员给客户发送了产品资料或者邮件后，就开始“守株待兔”，希望客户会主动联系我们。顾问销售从不遵循这一“被动守则”，而是积极主动地与客户沟通，询问客户是否收到了我们的产品资料，或者是否收到我们的邮件，对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作？

如何高效跟踪客户，一、坚持主动跟踪客户1、主动联系客户这样做的好处非常明显：一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户；另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，掌握商业合作的进度，做到有条不紊、未雨绸缪;同时，也避免了某些时候客户没有收到我们的产品资料或者邮件，从而造成信息不对称，客户也无从联系我们。如何高效跟踪客户，一、坚持主动跟踪客户，2、坚持与客户的沟通和联系，跟踪客户是全方位的、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是QQ、邮件等等；总之，要保证每个星期会与重要客户至少1次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好地提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们！坚持做下去，就是胜利！

如何高效跟踪客户，一、坚持主动跟踪客户3、坚持每个周末给重要客户发短信息，这是跟踪客户的核心所在。每周固定一个时间给所有重点客户(包括已经签单的客户，即将签单的客户，重点跟踪的客户，需长期跟踪的较重要的客户)逐一发送问候短信息，好处会日益体现。如何高效跟踪客户，一、坚持主动跟踪客户，3、坚持每个周末给重要客户发短信息其中，发送的信息要求：01.信息必须逐个发送。02.绝对不能群发给客户，否则还不如不发。03.严禁出现错别字，或者是明显的标点符合错误。04.最后署名“****(公司)****(姓名)”，以免一些客户不知道是谁给他发的信息。05.语气必须非常客气、谦虚、低姿态，开头是“**总，您好！”让客户感受到我们的诚意和服务。06.言简意赅，可以适当说明公司产品和服务的优势，突出重点，意思表达到位。07.特别注明是“有任何需求和问题，请随时来电吩咐”;不要提具体的产品需求问题，这样会显得很势利，让客户在周末休息的日子感觉很不爽。08.重点强调公司的“产品、价格和服务”，言简意赅。