用《客户满意度调查表》实现老客户加保寿险生涯，从老客户加保、转介绍开始赢得信任永远是第一步，借助《个人服务满意度调查表》获得加保契机寿险生涯，从老客户加保、转介绍开始01.?寿险生涯，从老客户加保、转介绍开始，作为销售人员，没有客户是很可怕的事情，只有熟练掌握了主顾开拓技能，才能获得稳定、持续的寿险职业生涯。02.?寿险生涯，从老客户加保、转介绍开始，我想，如果我能掌握一套方法，让自己的老客户持续加保并能给我做转介绍，那我就能帮助更多的人拥有保障，也能让自己拥有一个更顺畅的职业生涯。我经过四年的摸索，也逐步总结出了一些经验：就是用一张《个人服务满意度调查表》来有效实现加保与转介绍这两件事。赢得信任永远是第一步01.?赢得信任永远是第一步，如果自己的专业度不行、服务水平不行，无法赢得客户信任，想要老客户加保与转介绍肯定是不可能的。

其实，对客户而言，他们并不排斥我们怀着目的与他们交流，毕竟我们是销售人员，销售是我们的工作；但他们会很反感我们眼里只有目的而没有他这个人。没有人喜欢被别人“不走心”地对待。如果我们能为其提供专业且高品质的服务，并待以真诚，往往更容易获得信任。02.?赢得信任永远是第一步，在请客户填写《个人服务满意度调查表》之前，我都会感谢客户，并诚恳地对客户说： “不知道您同不同意，各行各业的成功人士都离不开贵人相助，像您这么成功的人，身边也一定有贵人吧。我们这个行业也需要有贵人相助，我们的贵人有两大特点：第一，要支持我；第二，要有一定的影响力。有的人非常有影响力，但不支持我，还有的人非常认可我，但没有影响力。像您这样又支持我，又有影响力的，我不找您找谁呢？我希望您能多多帮助我，成为我寿险事业的贵人。

”借助《个人服务满意度调查表》获得加保契机，服务满意度调查表》获得加保契机，大部分客户对保险的认识其实并不深刻，对于已经拥有保险的他们，往往会很难接受“保额需要不断增加”的事实，所以直接提加保会让客户比较抗拒。而《个人服务满意度调查表》一方面可以再次让客户了解保险的意义与功用，察觉到自家保障不足；另一方面，也可以让客户看到我们的专业度与服务品质，以及对“规划并完善家庭保障”这件事的认真态度。

借助《个人服务满意度调查表》获得加保契机，这份《个人服务满意度调查表》由一段前言和五个问题组成，其中前言与第一、二个问题都是强化客户的认同感与信任感，第三个问题将会引导客户加保，而第四、五个问题则会引导客户写下转介绍名单（限于篇幅本文将会呈现前言与前三个问题）：前言：强化信任，其实，让客户加保或请客户为我们做转介绍的时候，客户也是负有很大的心理压力的：一方面他会担心你不够专业，另一方面他也会担心你未来不干了，不能持续提供品质服务。如果我们可以提前拿走客户的担忧，给客户一个明确的服务承诺，客户就会很安心。所以，这一部分我会真挚地许下承诺： “非常感谢您对我工作的支持与帮助，在我的心里您不光是我的客户，更是我永远的好朋友。因为服务的关系是一时的，而朋友是一辈子的。我愿意一辈子为我的朋友做免费的服务。”