通过本节课程的学习,让分区掌握活动量管理的手段,协助属员养成正确的工作习惯,提升人均产能和人均件数,进而提高分区业绩。分区活动量管理的目的:让属员相信借助活动量管理能够带来:工作可量化养成正确的工作习惯个人的成长(收入、能力)各位分区经理,我问大家一个问题,我们的业务伙伴为什么会脱落?
赚不到钱。那为什么赚不到钱呢?没有养成良好的工作习惯,没有掌握寿险营销的基本技能。那如何帮助伙伴养成良好的工作习惯,掌握寿险营销的基本技能呢,就需要我们借助活动量管理去要求他们。人一定是要求不走的,一定是赚不到钱穷走的。既然来了,就一定要帮助他们养成良好的展业习惯、学到技能,这是对他们负责,也是对我们自己负责。
(一)日常基本工作:每日督促主管对组员出勤、填写工作日志、完善客户档案三项基本工作进行追踪。首先,对于我们分区经理一定要明确,对于每一个属员来说,每天三项基本工作都是必须去完成的(出勤、填写工作日志、完善客户档案)。正确的事情一定要反复说,一个好的想法要让每个人都知道,一个好的做法要让每个人都会做。要向伙伴反复沟通一个观念,没有记录就等于没有发生。拜访的目的是为了进一步的了解客户资料,签单是自然而然发生的事情。所以工作日志和客户档案必须每天更新。
我们作为分区经理,就要对主管的这三项工作进行追踪。人不会做那些我们要求的事情,只会做那些我们检查的事情。作为管理者,一定要有怀疑精神,重要的事每日检查,确保执行到位。同时要求主管对组员每日检查,在二早当中将前一日的拜访情况进行归纳总结、异议处理、确定当日拜访安排,如需陪访确定行程,并汇总至分区经理处。
以小组为单位进行出勤率展示,在每周主管例会中进行通报,形成以小组荣誉为单位的PK文化。(月度人均访量=月度组总访量/常态出勤人力)透过活动量诊断管理目标进度。以个人目标为导向,透过周总结分析,管理个人月度目标达成,培养忠诚目标的习惯。为保证活动量管理效果的实现,助理要将三个报表上墙并每日更新,功能组每周例会要对上周数据进行分析,每月总结并将相关属员进行表彰。客户管理,最重要的是养成“要完整的做好一件事”的习惯,有效利用客户资源,通过个人拜访及分区活动不断获取加保和转介绍,继而转化优增,把客户的价值做到最大化。
督导属员养成“要完整的做好一件事”的习惯:(一)客户管理理念:我们作为管理者,一定要有意识的训练属员养成“要完整的做好一件事”的习惯,有效利用客户资源,不断获取加保和转介绍,继而转化优增。必须训练每一个属员都学会转介绍的基本技能,结合签单七问进行早会或者二早分享(客户来源、怎么切入保险、怎么讲保险、过程中遇到那些问题、签单中促成的点是什么、有没有要求客户转介绍、下一步准备怎么做),通过强化训练的方式,养成完整的做好一件事的习惯。
每月通过10个客户保单整理,寻求加保及促成新保单。同时索取10个以上客户转介绍名单,促成4件以上保单。(二)客户管理的基本逻辑:完整的做好一件事这过程当中最为关键的就是做好保单整理。保单整理是给客户做一次家庭保险配置的体检,能够检验出客户对现有人寿保险的满意度,体现出专业度,获得客户的尊重和信任。每月通过10个客户保单整理,寻求加保及促成新保单。同时索取10个以上客户转介绍名单。促成4件以上保单。(三)计划100与客户活动相结合:固定时间对计划100进行梳理借助客户活动,进行主顾开拓,补充名单。
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号