来争取面谈的机会,是否会为如何开口邀约这位未谋面的神秘人物而感到恐惧呢?如何通过电话,让对方愉快的接受你,从而达到面谈的目的?电话约访的优点,相对直接拜访的优点是避免显得唐突用电话来约访增员对象比较专业,容易给增员对象留下良好印象,免除到处奔波的劳苦及花费,比较有效率二、为什么我约不到电话约访的要点电话约访四大步骤寒暄赞美,寻找不满激发兴趣,邀约面谈电话约访的疑惑点1、你是谁?你怎么知道我的?对陌生电话存有戒心,如果以后发现我不是,表明是好朋友介绍来的,必须先表明我们的身份,否则一般为了避免干扰敷衍你几句就挂电话了。或者这样讲:“我是你们董事长的好朋友,是他特别推荐你,要我打电话给你的”。那不是很难堪?打电话是为了面谈,交谈甚欢,不会追究你曾经说过的话。2、怕花太多的时间,千万不要说个没完,高谈阔论、舍不得走
在电话约访中,我们要主动告诉准增员对象:主动消除客户心中的疑虑我们都受过专业训练,只要花十分钟,就能把我们的事业作一个完整的说明。您放心,我不会耽误您太多的时间,只要十分钟就可以了。说完再引导到我们的话题电话约访的疑惑点 对方不熟悉你的语调和用词2、说话语速不要太快,容易使对方听不清楚你讲的内容语气要客气,语言应简洁明了
三、电话约访的要点 不要让对方有着受压迫的感觉容易给对方留下强迫接受你的观点的感觉利用电话做初步交涉,取得预约1、先取得对方信任电话约访的要点3、强调“不强迫……”
主要目的在于取得预约拜访的机会,只是向您介绍一下保险的意义和功用绝不强迫您,以低姿态达到会面目的4、多问问题,尽量让准增员对象说话无法推测对方的内心想法要多问问题,尽量让对方发表意见,才能知道对方的真实想法电话约访的要点 “下礼拜二或礼拜三方便吗?”往前提,往后拖延说服力会大大减弱主动建议介绍行业的机会和特点,确定增员对象的兴趣及需求先取得对方信任5、拜访的日期、时间应该由你主动提出并确定获得增员对象对于初次面谈的承诺,我们都希望增1人等于增一个团队有效增员面谈20问:轻松找出千里马电话约访的要点三、有效面谈的关键轻松找出千里马面谈时,将整个面谈引导到你需要的方向上,从增员对象个人的背景、眼前的工作到家庭财务状况,直至投入保险行业有效面谈的关键,吸引准增员面谈对准增员感兴趣的问题进行说明,解决准增员的疑虑当初为何做这样的选择? 希望达成怎么样的目标?目前你主要不满意哪几个方面呢?这个行业有前景吗?恒大人寿是家怎样的公司?我可以做得成功吗?吸引面谈 这是让对方评估自我信心的好机会2、你认为自己是一个怎样的人?发现价值观,挖掘不满,寻找增员点1、你对之前从事的工作有什么感受?3、就你个人的意见,你觉得什么样的人算成功的?(借机检视他们对人生的想法)4、你对于别人的批评,通常都怎么回应?(这能够反应对方的可塑程度)5、在你的定义中,团队合作是什么意思(可以反映出对方在团队中抱怎样的工作态度)6、你希望这辈子完成的最大成就是什么?为什么要做这些事?(看他是否有清晰的事业成就认知) 我很想知道你在哪里上大学?
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