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有效面谈助我快速成交客户分类八步面谈异议处理31页.pptx

  • 更新时间:2021-12-15
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有效面谈助我快速成交备注:赵总,各位领导,视频前的伙伴们,大家好!我是广州越秀的王洪盟,今天我给大家分享的题目是:有效面谈助我快速成交客户来源80%来自于客户的转介绍20%源于自己的陌生开拓备注:2转介绍能够成功见面的客户,一次成交率80%以上凡能成交的客户,犹退率不超2%,继续率保持99%备注:接下来让我们共同学习。客户分类首先按经济状况分类职业:开公司、做小生意、高管、房东、工薪。。。

生活配套:房子、车子情况、消费习惯、兴趣爱好孩子教育:学校、兴趣班(例:全英文外教班)等备注:首先我会把转介绍来的客户进行分类,客户分类有很多种方法,也有很多工具,我的作法比较简单,跟大家作一个交流,首先按经济状况进行分类,这些情况我会从介绍人那里去获取,比如,准客户的职业,是开公司、做小生意的,还是公司的高管、工薪、还有广州特有的职业房东,如果猎德的大房东那可是比开公司还赚钱,又轻松呀!

第二,我了解准客户家的房子、车子是全款还是按揭,以及是只有刚须房还是有多套房产,一辆车还是两辆车,是多少价位的车,为人高调还是比较低调保守望,平时有哪些兴趣爱好(这个很重要,专业销售课程里有讲到,投其所好,建立同理心)第三,我会了解一下对孩子的投入,一家庭如果无病无通,最大的投入一般就是在房子和孩子身上了,我会了解孩子在哪上学,报什么兴趣班,也能看出客户的经济实力的,比如给孩子报了全外教的英文补习班,那有能是未来要让孩子上国际班的等。客户分类评估其次按家庭决策权进行分类是否能作主另一半是否保险观念能否一起约见备注:其次,我还会从介绍人那里去了解准客户是否在家里有决策权,包括,能否单独作主,另一半是否有保险观念,因为边决定了,再约客户时,是否要一起约见,为什么要做么做,除了能够提高效率以外,其实另外一个原因,不知道大家没有关注过,时间成本,经济成本,如果这个准客户没办法作注,还要再约一次另一半,除了时间外,还要多花一次钱请客户喝茶或吃饭是不是,我一直把保险事为当作生意在经营,该花的时间和成本一分不少,可以省的时间和成本也一定要省,根据以上二个标准对转介绍客户进行初期评估:有经济能力、有保险意识且有决策权的优先约见。大大提高一次成交率,做到省时高效备注:根据以上两个标准对转介绍客户进行初期评估:有经济能力、有保险意识且有决策权的就是我的A类客户,进行优先约见,这也是为什么凡是能约到见面的这客户80%都能一次成交。约见方式:去客户家里、家附近咖啡厅、公司附近咖啡厅。【第一次见面,由介绍人来约,并且尽可能让转介绍人一起,且不要带小孩】约见时间:上午 / 下午 / 晚上都可不主动约午饭或晚饭备注:接一下跟大家讲一下我的面谈流程,约见的方式,我会首选约在客户家里(客户说没带身份证、没带银行卡什么都可以避免),第二准客户公司附近咖啡厅(现在大家生活节奏快,给客户想一个合理的理由让客户出来放松半小时,也有益身心嘛),第三周六日的话也可以选择约喝茶,第一次见面,我会委托介绍人来约,并且尽可能让转介绍人一起


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