建立一个卓越的团队，要做哪几件关键的事情呢？就是S.R.T——Selection（选择）、Recruiting（增员面谈）、Training（辅导训练）。寿险行业做组织发展的人员一定对这“S.R.T”很熟悉。我们认为团队的经营管理很难，实际上说难也不难，把下面三句话记住了，经营团队就不难了。不同素质的业务人员，消耗经理人的成本或者创造的效益相差几十倍甚至上百倍。这说明我们要选择正确的人。大家想一想，与你所在营业部的人相比，积极参加培训学习的同事，是不是占用主管的时间最少？而那些业绩不好的人占用主管的时间却很多？如果你增了一个优秀的人，在辅导训练方面，几乎不需要用太多时间，就能让他入围相应的荣誉项目。他不但自己做业绩，还会带动别人。反过来，你增了一个不适合的人，跟他谈5个小时，他可能也找不到感觉；为了帮他业绩破零，你要用好几天时间。选择正确与错误的差别就在这里，如果连这个概念都没有，那一定做不好组织。所以大家一定要记住，要懂得选择正确的人，这是经营团队要学会的第一件事情。在选才是我们可以这样问：你为什么选择转型保险业？若增员对象回答：是因为更大的发展空间；更高的收入；更公平的平台......具有强烈追求的答案时，则这名对象就是较为合适的人选。单纯是好奇的话，那么就不是很合适了。同一个人，面对不同的增员人、不同的面谈，形成的寿险营销认识相差几十倍甚至上百倍。这说明面谈的重要性，所以大家要用正确的面谈流程。大家有没有经历过这种情况？以前别人劝你加入寿险行业，劝了两年你都没来；但后来碰到一个人，就是他的某一句话打动了你，让你下决心来了。这种情况在保险行业经常有。所以说同样一个人面对不同的增员人，他的决定可能会截然不同。如果增员人自己对保险的认识都有问题，被增员人会告诉你：你不要找我，我不可能加入寿险行业。同样是这个人，如果换一个素质很高、能正确面谈的业务人员跟他谈，谈完以后他可能会说：原来保险是这么好，我下个月就来。你们觉得有没有这种可能？所以你找到优秀的人以后，还要懂得用正确的流程面谈，让他对寿险营销形成正确的认识，这就是面谈的重要性。如果你不会面谈，即便找到优秀的人，也很难让他从事寿险营销；反过来，如果你懂得面谈，你就会很容易让优秀的人来加盟到你的团队。这是经营团队要学会的第二件事情，即增员面谈。在发起增员邀请是我们可以这样问道：有时间方便来公司这边进行面谈吗？增员面谈有利于双方的交流，建立初步的信任关系，若对象答应了邀请，那么增员就成功了一大半。第三句话相同素质的业务人员，接受不同的辅导训练，产生的绩效相差几十倍甚至上百倍。只会增优秀的人还不够，你把他增进来，只是让他了解寿险营销是一个很好的工作，但是你没办法让他下决心跟你一起从事这个工作。这个问题不解决，你就没办法把组织发展好。所以你要用正确的方法辅导他，让他成长。这是经营团队要学会的第三件事。同样一个业务人员，在一个主管辅导下可能一年销售不了5万标保；但换另外一个主管，他一年能销售50万甚至100万标保。