作为保险销售伙伴,我们需要客观的与客户分析并协助其认可重疾保险,备注:1
重疾保障的诞生【解读】看上去这是一幅老生常谈的图。其实应该是我们随手拈来的图。重点强调这句话:“我们需要重疾险不是因为我们将要死去,而是因为我们打算好好活下去!今天的患者有更大的机会在患严重疾病的情况下生存下来!”【解读】冰山系列一共三个图,这三张图片是我们必须时刻保留在自己手机里的。因为随时我们都应该,都需要展示甚至推送分享给客户直接了解。我们需要逐次递进分析说明。重疾里的冰山理论,而更大一部分却藏在更深层次,不为人所见,恰如冰山,重大疾病,的确医疗费用巨大,但对于未来大额的隐性费用来说,只是冰山一角,巨额医疗费用:在中国,发生率最高的8种重大疾病,基本治疗费用在20-50万之间(需要结合权威客观数据进行分析说明)。长期康复费用:长期进行康复持续投入的费用(这笔费用其实比较庞杂,甚至会包含学习费用)。长期护理费用:因失去独立生活的能力而需要他人进行照看的费用。收入损失费用:无法继续进行工作导致的收入损失(不要说重疾会导致类似情况,看看今年的新冠病毒流行,就已经让我们记忆深刻)。家庭原有负债:贷款或债务无疑会让罹患重疾的家庭雪上加霜。家庭责任损失:
需要完成的家庭责任缺失,比如赡养父母、子女教育、自己的养老、原有计划等。重疾保障的作用【解读】简要说明两类保险的差异。尤其是一些已经买了保险的客户,需要解释不通商品的特征功用。如何才能选择一款合适的重疾保险?这是一个需要和客户持续沟通的专业话题。我们无论是讲道理还是讲故事,都需要一达成相互之间的信任为前提。第一次上门就成交的保险技巧!◆开始十分钟:我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的,但“见面三分情”!因此开始的十分钟很关键。重点十分钟:熟悉了解顾客需求后自然过渡到谈话重点,为了避免顾客戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。离开十分钟:为了避免因顾客反感而导致家访失败,我们最好在重点交谈后十分钟内离开顾客家。家访的十分钟法则第一次家访的七个步骤第一步 —— 确定进门,敲门:进门之前应先按门铃或敲门,然后站立门口等候。敲门以三下为宜,声音有节奏但不要过重。话术:“XX叔叔(阿姨)在家吗?”“我是XX公司的小X!”主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。态度:进门之前一定要显示自己的态度--诚实大方!同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。注意:严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准,千万别让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。第二步 —— 赞美观察,赞美:人人都喜欢听好话被奉承,这就叫“标签效应”。善用赞美是最好的销售武器,现在开始练习说标签语吧!话术:“您家真干净”,“您今天气色真好”。房间干净—— 房间布局 —— 房间布置 —— 气色 —— 气质 —— 穿着。
层次:赞美分为直接赞美、间接赞美、深层赞美三个层次,赞美的主旨是真诚,赞美的大敌是虚假。观察:你站在一户人家门前的时候就会对这户人家有种自己的感觉,这种感觉被称为“家庭的味道”,这种味道不是用嘴来品尝的,而是用眼睛来观察的。
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