缘故客户的约访，主顾开拓约访销售面谈，成交面谈，销售服务及转介绍专业化，我们的职责——让身边的每一个人在风险来临时都能做好万全的准备让爱我的人和我爱的人都能拥有足够的保障人人需要保险，  缘故  也不例外数据统计：新进业务员80%的业务来自于缘故市场工作 5 年以上的业务员20%的业务来自于缘故市场，缘故客户与其他客户的区别如果现在给优选的20位缘故客户打电话，告诉他们你从事保险工作了，他们会有什么反应？缘故客户的两种常见反应，支持不支持保险行业前景不错，我看你挺适合的，保险挺赚钱的保险挺锻炼人的，哪天给我讲讲你怎么去做保险了我已买过了(或单位有保险)，你们一做保险就先找亲朋好友暂不考虑。

要买的话我会找你，过来玩啊，但别和我谈保险，最好的结果：20人都支持，最坏的结果：20人都不支持，实际经验中，不支持的人通常会多于支持的人，缘故客户要么成为你的贵人要么就成为伤害你最深的人，缘故客户反对的表象与实质，不认同保险，不支持你从事保险销售，对保险不了解对你关心所有的“伤害”都缘于——误区1：顾虑太多，怕讲不好怕被拒绝、受打击怕求人、欠人情，怕赚朋友的钱怕被问专业知识，迟迟不敢切入保险话题，误区2：期待太高，一腔热情，急于用“招”不善于倾听和引导，急于说服对方，不要高估自己的面子，更不要低估客户的保险需求你开了一家服装店，每天有很多人光顾你的小店，但是由于进店的顾客不同却影响着我们的心态。

假如说今天进来的都是陌生的顾客，虽然很忙碌却收效甚微，想想也觉得可以接受，因为你们之间没有任何交情，没有成交情理之中。假如说今天来了一位亲戚或者朋友，虽然也只是试穿了几件，但是如果没有成交，当熟人离开后我们心情却非常懊恼，觉得非常受打击。但是我们想想，熟人和陌生人都是一样的，都需要做一种选择，问题不在于顾客做出什么选择，而在与你是否有一种平常的心态来对待。“1”个调整心态的故事—服装店的故事缘故客户也需要专业化经营缘故陌生化，缘故客户的约访，你好！我是艾生命，接电话方便吗？好久没见面了，咱们见个面聊聊吧。你看是明天下午有空还是晚上有空？……那就明天下午2 点我们在* * *见面。示范2：知道自己做保险你好！

我是艾生命，接电话方便吗？听说你去做保险了？是啊，正好我还想听听你的意见呢，见面谈吧，你看明天下午有空还是晚上有空？那就明天下午 2 点我们在* * *见面。