如何开发客户，对客户进行分类管理，宣传队一、认识客户的价值（1/2）客户是企业的重要资产“实际上只有一个真正的老板，那就是客户。他只要把钱花在别处的方式，就能将公司的董事长和所有雇员全部都炒了鱿鱼！”价值：单次价值/终身价值一、认识客户的价值（2/2）客户的终生价值：描述了客户在其终生购买中会带来的利润总和。——客户的价值不能仅根据单次购买来判断。对客户进行分类管理二、对客户进行主动选择所有的客户认识客户的价值，【保费渠道为我带来的利益】件数平均占比：85.3%定义：指销售人员利用参加会议的机会，与其他与会者建立联系。

从中寻找客户的方法。如新产品洽谈订货会，沙龙，书画品鉴会，汽车展销会等，都可从中获得有关目标客户的信息。销售人员搜索到了目标客户的名片，利用各种机会与其接触，交谈，培养成为自己的客户。在网络世界里，借助网络宣传介绍自己的产品和服务，可以很容易找到大量潜在的客户，比如微信群、社群、论坛等同他们建立商业联系，通过日常的交流、朋友圈，把你的产品和服务介绍给他们，就有机会让他们变成你真正的客户。为什么要对客户分类管理 (1) 不同的客户带来的价值不同； (2) 需要根据客户的不同价值分配不同的资源； (3) 不同价值的客户有不同的需求，企业应该分别满足； (4) 客户分类是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。

关键客户集中优势资源对关键客户进行服务；对他们进行差异化、个性化的客户服务；如：生日祝福、节日问候、VIP保单封套等案例：米会丽总监集中优势资源对关键客户进行服务；注重日常沟通和感情交流，密切双方的关系；①有计划地拜访关键客户；②经常性地征求关键客户的意见；③及时有效地处理关键客户的投诉或者抱怨；④充分利用多种手段与关键客户沟通；普通客户针对有升级潜力的“普通客户”，要努力培养其成为“关键客户”；针对没有升级潜力的“普通客户”，可适当减少服务，降低成本；（切记不是不服务）弱者等待机会，强者把握机会。