团队文化建设，调查：主管对团建的困惑？1.团队文化建设很空，如何做？2.团队文化具体在执行过程中的系统性？3.团队激励上，如何调动气氛，如何让团队成员自发的high起来，做团队的主人？4.树立什么样的团队文化，是否有标准？5.如何对团队文化达成共识？6.如果在主管日常工作中，进行团队文化建设，一般什么样的契机，可以重塑团队文化？一、团队文化的确立一个核心，两个基本点团队文化核心——团队精神两个基本点核心——团队精神，团队精神是团队建设血脉，惟有信懒才有团队精神，团队精神不等于集体主义，基本点1—合适性，挥洒个性尊重个人的兴趣和成就区别对待协同合作，优势和劣势的互补，协同效应凝聚力信任是关键展示自我的机会。

基本点2—可持续发展性，沟通——黏合剂沟通意识的培养是第一位沟通技巧是第二位，学者格拉曼认为：跟你闲聊，我投入的是最宝贵的资产——时间，了解员工的实际困难和个人需求，设法满足，这会大大的调动员工的积极性，影响团队文化的关键因素—沟通，误区一—身陷沟通不畅的恶性循环而茫然不知( 2类员工），误区二—不能容忍另类思维误区三—放不下架子误区四—自卑心理，误区五—过于迷信沟通技巧，二、团队不同时期的有效融合团队的四个时期成立期，团队成立期有效融合，人际关系的途径——破冰了解团队成员的过往经历（破冰程度适可而止）帮助团队成员学会相互倾听（轮流发言）每个人的个性、爱好效果：促使每个人把其他成员看成“我们”。

团队动荡期有效融合，发展团队成员之间的相互理解和欣赏——破冰，你眼中的其他人你在团队中的价值你对团队的期望，三、主管的原则性和灵活性冲突——团队失败的原因，做出充分的准备陈述问题，探讨担心和疑义，积极反应讨论结束后建立后续布置（缺失灵活性的案例）处理冲突最重要的是建立沟通的渠道KICKOFF的总结。