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合众车险理赔服务介绍29页.pptx

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合众车险理赔服务介绍车险理赔一拍即合介绍合众财产险九大合众财产险理赔服特色合众九大理赔服务承诺承诺一:三者直赔, 多方事故(含人伤)可由被保险人签字授权直赔三者承诺二:管家服务,理赔管家一对一服务,全程跟踪案件 合众九大理赔服务承诺承诺三:自助理赔,5000元以下单方事故,微信上传损失照片,先赔付,后修车承诺四:后补发票,5000元以下的车损案件,可先行赔付后补维修发票合众九大理赔服务承诺承诺五:人伤快赔,3000元以下轻微三者人伤案件,被保险人、伤者、理赔员共同确认后,无须提供人伤票据,凭协议书快速赔付

承诺六:灵活维修,不限维修地点,定损员随时上门定损,确保无差价承诺七:陪同调解,人伤事故理赔专家全程指导,随时咨询,预约陪同参与事故调解 合众九大理赔服务承诺承诺八:支付无忧,重大伤亡事故,应被保险人要求,可在保险责任范围内进行预赔,减轻被保险人资金压力合众车险非道路救援服务一、合众车险非道路救援服务合作救援公司大陆汽车俱乐部,简称CAA,1995年成立于**,是中国成立最早、规模最大的汽车救援专业机构,同时也是中国唯一家外商独资的汽车俱乐部。依托澳洲母公司IAG强大的经济支持及百年先进的国际管理、IAG旗下NRMA汽车俱乐部90年道路救援经验及技术支持,15年来,为客户提供了百万次完善的服务

发展至今已成为国内救援服务行业的领航者大陆汽车俱乐部介绍24小时救援电话(2)送油服务根据各地政策确定能否实施送油(3)当地政策不允许送油的也可选择牵引服务牵引至最近加油站 每次最多送油10升,超出3升相关管理部门报案电话道路交通事故交通管理部门报案,电话:122非道路交通事故公安管理部门报案,电话:110或122火灾、爆炸、自燃事故,公安消防部门报警,电话:119涉及人伤,电话:120一、报案目前4000195515可以提供以下服务3、投诉受理4、客户回访 如:查勘半小时回访、理赔满意度回访、结案回访、VIP客户回访等

2、 保单查询、车牌批改等单方无人伤和物损事故、碰撞痕迹能清楚推定事故成因的小额案件;一、查勘员现场查勘事故损失较大,有人伤或物损,其他有必要查勘现场的单、多方事故;二、交警现场处理单、多方事故,有人伤,物损,责任不明确,需同时报交警部门和我司处理;三、快处快赔双方事故,损失在交强险限额内,责任明确,两车均有交强险,双方可撤离现场直接到快速理赔中心处理;一、现场定损在公司授予现场查勘员权限内的案件,由现场查勘员现场完成定损核价工作二、流动定损合作车行业务、大型货车、损坏严重的车辆或有协议承诺提供上门定损业务的提供上门定损注意:1.原则上以上单证材料均需原件  2.超查勘权限,单方事故亦需提供交警证明或报警回执

详看《广东车物理算规则2011》以及查勘意见车险案件申请应备资料(不涉及人伤)车险理赔一拍即合介绍一拍即合自助理赔系统:操作简便,无需等待,现场定损、直接赔付一拍即合主要功能一键直赔关注“合众财险” 微信服务号轻触理赔服务--车险一键直赔根据指引拍摄相关照片后台实时定损赔付资料补传银行卡、身份证等证件可以后续补传在线交流、修理无忧微信客服7*12小时在线及时为您提供贴心服务全年365天实行全天24小时接受咨询服务


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