11递交保单8页.ppt

11递交保单8页.ppt递送保单的意义业务员可通过递交保单加强对客户的推销，并提醒客户购买保单的理由，使客户再次坚定对寿险的信心。递交保单虽然看起来很不起眼，但却与其他步骤同样在重要，可使我们于细微处见真章，展现专业服务...

服务心法个人方法48页.ppt

服务心法个人方法48页.ppt **，你好，祝您生日快乐！顺便考你道脑筋急转弯：生日这天，除了对过生日的本人非常重要外，对另外一个人也至关重要，请问是谁？（等待回答）其实就是过生日的人的母亲。因为生日也被称为母...

第06讲笑的技巧-微笑服务的魅力20页.ppt

第06讲笑的技巧-微笑服务的魅力20页.ppt 微笑不花费一分钱，但却能给你带来巨大好处；微笑会使对方富有，但不会使你变穷；它只要瞬间，但它留给人的记忆却是永远；没有微笑，你就不会这样富有和强大；有了微笑，你就...

服务礼仪33页.ppt

服务礼仪33页.ppt    礼  仪  的  定  义礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系...

售后服务9页.ppt

售后服务9页.ppt 递交保单前应准备的事项： 1、检查保单的记载事项 2、重要条款用红笔标出来 3、留置名片  

服务行销33页.ppt

服务行销33页.ppt 1、你自己     2、你的业务员     3、你的商品     4、你的时间  &n...

售后服务36页.ppt

售后服务36页.ppt “客户服务即是持续构建和维持互利的业务关系。”. 客户流失率降低5%即可使公司的赢利增长25%-85%找到一个新客户所需花费的时间是向一个老客户销售产品所需时间的...

13售后服务10页.ppt

13售后服务10页.ppt售后服务的目的提高客户信任感避免保单失效发展推销来源服务——就是以客户为主，设身处地站在对方的立场，本着关怀的态度，去帮助解决问题。售后服务的功能就保户而言：因需要改变，...

4服务行销20页.ppt

5客户服务与经营17页.ppt

5客户服务与经营17页.ppt客户抱怨歌你说过有空来看我一等就是一年多三百六十五个日子不联络你心里根本没有我早忘记当初的承诺我没忘记你你忘我连名字你都记错证明你一切都是在骗我把我的保费还给我件数解约失效率保户不续保原因给...

5面对面服务12页.ppt

5面对面服务12页.ppt面对面服务的价值了解顾客的需要满足顾客需求关心客户超越顾客期待的服务品质你必须拜访客户的时机服务的5S原则Speed      &nb...

面对面服务24页.ppt

面对面服务24页.ppt一、为客户服务的品质1、了解顾客的需要2、满足顾客需求3、关心客户4、超越顾客期待的服务品质  

16客户管理13页.ppt

16客户管理13页.ppt管理的基本工具1、客户联系卡  2、客户生日、保单生效一览表3、客户花名册 4、客户索引卡 客户管理的方法及步骤1、建立准客户联系卡  ...

十五递交保单与售后服务17页.ppt

十五递交保单与售后服务17页.ppt课程重点讲授、分享、研讨：           售后服务方法、借助售服开拓业务&nb...

建立服务于公司发展战略的HR体系53页.ppt

建立服务于公司发展战略的HR体系53页.ppt一、快速发展的华润万佳1.华润万佳的来源华润万佳2002年由华润超市和万佳百货整合而成一、快速发展的华润万佳2.华润集团简介成立于1948年横跨石油、纺织、服装、地产、零售多...

续期服务8月18日28页.ppt

续期服务8月18日28页.ppt服务的基本概念从服务的性质：             “服务就是满...

17售后服务07ppt修改版16页.ppt

17售后服务07ppt修改版16页.ppt三、索取介绍索要名单（提出标准） 索要客户资料       感谢客户约访    ...

麦肯光明客户满意服务OK43页.ppt

麦肯光明客户满意服务OK43页.ppt所有的投诉来源于对服务的不满意报价不诚实交货不准时承诺成泡影作品品质上不去执行时差错百出没有充分沟通，草率出台方案、、、、、、令客户满意的服务误区！将有偿服务作为无偿赠送来取悦对方，...

营销与服务工行廖89页.ppt

营销与服务工行廖89页.ppt 服务是推销的开始            服务至上是永续经营的驿站  ...

服务产品营销策略开发与客户管理122页.ppt

服务产品营销策略开发与客户管理122页.ppt课程案例（一）       小王早年是某名牌大学中文系毕业的高材生，当过记者，又在某外贸公司当过销售主管，最近由于...