第一步:观察 当天的心情 到场的感觉 会中的参与 听课的表情(眼睛注视大屏幕、嘴角微翘、面有笑容、点头赞许、手指轻搓下巴) 课后的姿势(由静变动、紧张到放松;膝盖打开,身体自然放松;拉拢椅子,身体前倾;翻看...
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