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  • 孤单资源价值基本流程保单体检及演练89页.pptx

    孤单资源价值基本流程保单体检及演练89页.pptx

    孤单资源开发三步曲,进行家庭保障整理后,记录了客户的详细保单情况,我们还要通过资料收集等方式,了解客户的收入情况,接下来就要利用工具:表2《家庭保障需求一览表》,这张表就像一个傻瓜照相机一样,只要套入...

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  • 孤单及孤单服务主要内容标准化流程53页.pptx

    孤单及孤单服务主要内容标准化流程53页.pptx

    孤单经营标准化服务流程,看:看保单号码、看生效日、看地址、看保费保额、看险种、看缴费方式、看关系。利用我们的专业、热心、负责的态度,去打动客户,让客户感觉出服务的舒适性,有“如沐春风”的感觉。拜访客户...

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  • 续期常见困难件的定义分类攻克方法流程演练通关含备注25页.pptx

    续期常见困难件的定义分类攻克方法流程演练通关含备注25页.pptx

    误导或是对服务不满意的原因。也会有很小一部确实是因为资金暂时紧张原因导致。但因为被误导而不愿缴费占比会比较高。那对于这样类型的客户,通常抱怨会比较高。在处理这些这些困难件时,一定要注意,我们最终的目的...

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  • 续期在职单经营的重要性三大原则三大要点实务操作29页.pptx

    续期在职单经营的重要性三大原则三大要点实务操作29页.pptx

    中支收展服务专员——  代理人团队长及个人,续期各层级人员进行在职单经营的过程中,必须严格遵循“统一准则”,上下宣讲、引导的内容必须是一致的。备注:统一原则对续期在职单经营提出了较高的要求,各层级...

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  • 服务行业典范创造价值标准化49页.pptx

    服务行业典范创造价值标准化49页.pptx

    标准化和非标准化的服务相结合形成了海底捞的服务文化,标准化服务在全球的任何一家海底捞都可以享受到,非标准化服务完全来自于员工随机的自由创意,他们可以自行裁量、灵活决定何时提供加码服务。海底捞的标准化服...

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  • 续期优质服务的含义重要性方法案例32页.pptx

    续期优质服务的含义重要性方法案例32页.pptx

    购买保单的行动(依据美国寿险业的调查统计:购买保单后,因为决心动摇而要求退保的客户,约占全体件数的15%)。但是,经过寿险业务人员的亲切、诚恳的售后服务,则可以使客户安心,从而增加其对寿险业务人员、对寿...

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  • 2021年续期收费人员考核办法2页.docx

    2021年续期收费人员考核办法2页.docx

    各部门、各地区:为继续提升*分续期价值贡献,更好对续期收费人员进行价值导向引导,结合2020年续期收费人员管理办法,特制定《2021年续期收费人员考核管理办法修订版》,具体规定如下:除以下考核要求外,其它考核...

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        已下载:96次    是否免费:否    上传时间:2021-01-15
  • 续期内勤的工作职责角色定位职业素养日常工作23页.pptx

    续期内勤的工作职责角色定位职业素养日常工作23页.pptx

    续期内勤的职责与定位,通过学习,了解续期内勤的工作职责,清楚自己的角色定位。认清自我,调整个人的工作观念及提升个人能力。并在工作中去发掘自己的长处,发现工作的关键点,体现岗位价值。为业务的成长及个人的...

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  • 续期电话接触的目的基本技巧一般步骤话术拒绝处理沟通时间32页.ppt

    续期电话接触的目的基本技巧一般步骤话术拒绝处理沟通时间32页.ppt

    他可能会告诉你“我没空”、“现在已不需要”等理由搪塞。在电话中我们要学会“听话听音”,积极主动引导客户,学会见招拆招,让客户说出自己拒绝缴费的真实理由,从而对症下药。 对于那些不能当场问答客户提问及客...

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        已下载:484次    是否免费:否    上传时间:2020-11-02
  • 续期优质服务含义重要性源生优质客户流程方法八如文化38页.ppt

    续期优质服务含义重要性源生优质客户流程方法八如文化38页.ppt

    售后服务工作琐碎,但是我们的一举一动、一颦一笑都影响着客户下次加保是否再选择我们。如果我们的服务人员(每一个接触客户的人员)能像丁永强这样认真、热情地做出超越客户期望的服务,那么客户的“回头率”、客户...

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