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目录为什么面谈和谁面谈如何面谈面谈效果评估01 为什么面谈人与人 人与事 人与内心每一次的沟通面谈都是在彼此对话，解决不同的问题：人与人：沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经在沟通了。——萧伯纳人与事：面对巨大的风险...
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爱与责任的契约--保险合同保险合同的订立保险合同是一份充满爱与责任的契约。它不仅体现了投保人对家人的关爱，也赋予了保险公司沉甸甸的责任。保险合同的订立过程包括提出保险要求、同意承保，且在公平、自愿的基础上进行。案例分析：...
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保单质押贷款保单质押贷款是一种国际通行的个人保单融资方式，它允许投保人在保单有效期内，以保单的现金价值为质押，向保险公司或商业银行申请借款。本文档将详细介绍保单质押贷款的概念、用途、优势以及办理流程和注意事项。一、保单质...
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柔性谈判策略是一种高效的问题解决和冲突管理方法，特别是在处理客户投诉和分歧时。它不仅要求谈判者具备良好的沟通技巧，还需要策略性思维和心理洞察力。以下是对柔性谈判策略的详细解读，包括开局拆招、中局拉锯影响、收尾破局共识等关...
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不诉之客反客为主待客有心迎客有道一、反客为主你是否真的了解你的客户了解客户投诉原因服务问题承诺不兑现问题客户自身原因业务人员问题管理的问题理解客户的退保原因退保原因退保原因投诉原因投诉原因信任危机尊重，心理落差求兑现及合...
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提升工作效能，经营优质客户：善用工作日志与客户服务档案在保险行业，销售与客户服务是工作的核心，而高效的时间管理与精准的客户经营则是成功的关键。通过合理运用工作日志和客户服务档案，保险从业者可以大幅提升工作效率，实现客户价...
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三准培训赋能：准AS培训目标与课程安排在保险行业中，增员是团队发展的重要环节，而准主管（准AS）的培训则是确保增员质量和效率的关键。以下是针对准AS的培训目标和详细的课程安排，旨在通过系统化的培训，提升准主管的增员能力和...
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客诉谈判收尾破局：双动策略开局6同（4蜜） 5牌双开：开场软化-对人 开局出牌-对事中局4大名捕（4色） 7颗心双攻：情报战-攻城心理战-攻心之开局、中局回顾柔性谈判攻略双动训练： 听其诉求， 探其动机夫妻二人周末逛街，...
查看详细内容在国家“乡村振兴”战略背景下，团险渠道政保业务普惠性强、覆盖面广，政府、老百姓认可度高，是**深度参与、融入当地“乡村振兴”战略的重要业务板块，也是公司彰显央企担当、树立品牌形象、创费创利拓客的优质业务。XX省分公司通过...
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做好个税申报 畅享税优福利目录您正确报税了吗？劳务报酬怎么报税、如何节税？7+1专项附加扣除及其常见误区是哪些？现场答疑一、您正确报税了吗？个税申报的正确性直接关系到个人的税务负担和合法权益。以下是一些常见的个税申报问题...
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重大疾病核心疾病解读 - 恶性肿瘤一、概述恶性肿瘤的流行特征：恶性肿瘤，也称为癌症，是一组严重威胁人类健康和生命的疾病。它们由100多种不同部位的肿瘤组成，并且在全球范围内总体发病情况呈上升趋势。在许多发达国家，恶性肿瘤...
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保险计划书设计：从卖药到问诊，从产品到统筹在财富管理的体系中，保险计划书的设计是一个至关重要的环节。它不仅能够帮助客户梳理现状、分析需求，还能提供专业的建议和对应的产品，从而解决客户的问题并实现销售目标。以下是保险计划书...
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舆情风险处置与媒体应对要点敏感舆情1 .媒体在行业报道或综合性报道中提及公司 ，报道内容含有公司不利信息，但属客观陈述并未作负面评价；2 .媒体以公司利益相关方作为报道主体的负面舆情，文中有提及公司信息但未对公司作负面评...
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人工智能赋能银保行业：智能革命的路径与未来引言：智能时代的金融变革在数字经济浪潮席卷全球的今天，人工智能技术正以前所未有的速度重塑金融业态。银保行业作为金融体系的核心组成部分，正经历着从"经验驱动"向"数据驱动"的范式转...
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银行职员转型保险行业：趋势、机遇与个人价值的提升在金融行业快速变革的今天，银行职员面临着前所未有的挑战与机遇。随着金融科技的迅猛发展和市场竞争的加剧，传统银行工作的稳定性逐渐降低，许多银行职员开始寻求新的职业发展方向。与...
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寿险业发展历程及新寿险战略解读寿险业作为金融领域的重要组成部分，其发展历程波澜壮阔，见证了人类社会从古代到现代的诸多变迁。从古巴比伦的《汉谟拉比法典》中关于海上保险、火灾保险与运输保险雏形的记载，到古埃及石匠建立的互助基...
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便民客户投诉受理概述依法公平公正1接收投诉信息2收集基本资料3做好初步接待4做出受理决定5做好后续服务6突发事件的现场应对接收投诉信息—了解客户投诉方式信函投诉电话投诉网络投诉亲访投诉日常工作中常见的投诉方式有：接收投诉...
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合规经营大数法则与风险分散逆选择的危害及案例风险识别的原则什么是大数法则大数法则与风险分散合规经营大数法则：一般指大数定律，是概率论历史上第一个极限定理，是一种描述当试验次数很大时所呈现的概率性质的定律。1、大数定律不是...
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新人辅导：三次关键面谈PART 01 辅导面谈的意义在保险行业，新人的辅导至关重要，它不仅关系到新人的成长和留存，也直接影响到团队的绩效和发展。有效的面谈可以帮助新人明确目标、解决困惑，并激发其潜力。以下是三次关键面谈的...
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移动理赔要点目录 Contents国寿E店理赔（销售人员）寿险APP理赔（客户）理赔申请资料移动理赔不予受理原因移动理赔注意事项国寿E店理赔（销售人员）国寿E店理赔流程为销售人员提供了便捷的理赔服务。首先，需要填写报案人...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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