一个顾客，也就同时得到了250个关系。”为一个顾客衷心服务，你肯定会获得100个新的顾客。关于人际关系在中国做生意，第一靠关系，第二靠关系，第三还是靠关系。——海尔集团董事长  张瑞敏备注：去经营哪些客群2020年1-9月百万医疗投保数据1-9月百万医疗（个人版）产品，总保费138.7万元，总客户数1629人，投保客户的年龄依次集中在序号7/8/9三个年龄段。把客户从D类一直经营到A类，就是我们的工作；推销工作80%的时间用于准客户类别的转化；准客户转化的过程就是做人和处事的过程；所谓做保险能够提高能力的关键之处就在于此；做不好这个环节，你的专业将无用武之地！客户经营是什么，客户经营活动的主要类型。

广义上所有与客户交流、培养、情台建立为核心的活动都是客户经营活动。我们所常见主要类型有：客户经营的准备工作活动“前” 1、召开主题会议。根据经营节奏需要，月度内的节日、重要事件等确定客户经营活动的主题，并围绕主题确定客户经营活动的次数和组织形式； 2、前期准备工作。专人对活动场地、活动流程、物料等进行准备，对活动涉及内容项目做预算； 3、功能组活动宣导及注意事项。在职场公布本月主题活动及次数、组织形式、预计费用，拟参与人数；（要考虑实际活动中的接待能力、组织人员的掌控能力，参与人员中是否对客户年龄、身体情况有约束，充分考虑组织活动的安全性、有效性；）备注：客户经营的准备工作活动前4、收集名单。提前三天做活动预告，按规定邀约客户，并确认参与活动客户名单；5、确认名单。

提前一天再次确认名单，并统一格式向客户发送活动时间、地点、天气情况的提示信息，做好周到的客户服务；6、会前彩排。前一天相关负责人员再次联系确认场地，安排相关活动物品准备到位，确认场地布置；按工作内容进行分工，明确责任，熟悉流程，做好配合。主题活动客户经营的准备工作活动“后”1、送照片。  将客户在活动中照片洗出，并在照片上印上给客户的一句话，并将照片装上相框送给客户；或将客户的照片做成马克杯送给客户；2、给客户送《客户回访函》；客户回访函1）您对本次活动是否满意？（2）您对我们今后的客户联谊活动有什么建议？

（3）您还希望参加公司组织的哪一类活动？请举例说明（4）您会带您身边的哪朋友来参加我们组织的下次活动？备注：客户经营的准备工作，客户经营活动组织原则1、有主题，有活动。活动中始终要以公司品牌文化的宣导、植入为核心，树立公司品牌美誉度；2、不做产品宣导。可根据需要对客户提出的产品问题做简略介绍，不建议做重点推介；3、突出活动主题，压缩经营成本。活动要紧扣主题，根据活动情况可准备部分简餐，其余物品自备，淡化用餐，压缩经营成本；4、增加客户储备。充分运用客户的资源和人脉关系，鼓励参加活动的客户搭建1+1、1+2老客户带新客户的模式，增加客户储备；5、获取转介绍。组织活动时，客户的层次差异不要太大，活动结束时，及时见面拜访和索取转介绍。案例剖析做大家喜闻乐见的活动案例二：思考：什么事情是你愿意花时间、花精力并且乐于参与的？，备注：感谢您的聆听。