如何与客户建立信任关系，销售因信任而开始，因信任而延续；信任的意义就是在一起能快乐，就生命而言，人的本性是无我的，无私的，而被生存和发展带来了自我与自私。生存和发展必然需要信任，因此，人与人并不是人性的自然的信任。“坚持”，说起来是一件容易的事，但做起来就像登山。有时候我们敬畏和烦躁的，不是远处的高山，而是鞋底的沙石。如果周围人不认可，你能否坚持？如果你自己极度烦躁，你能否坚持？如果你暂时看不到希望，你能否坚持？信任到信赖需要长时间的信任，快速建立信任的方法03快速建立信任的方法 专业形象快速建立信任的方法——专业形象良好的形象是你的介绍信，也是你的通行证。一个人形象的好坏，决定着你与他人沟通。

合作的成败。良好的形象是你获取客户信任的第一道门槛。备注：讲授+示范第 15  页☆ “三秒钟”印象☆ 别人对你的印象60%——你的外表40%——你的声音、说话的内容，微笑的价值，优雅的举止备注：17第 18  页快速建立信任的方法——模仿客户☆相信的基础来自喜欢，大多数人都喜欢和自己类似的人☆类似的表现：文字方面7%，声音方面38%，肢体动作55%☆模仿一个人超过10分钟，就可以影响他客户经理根据客户的情况在声音方面做以下动作：语速放慢或加快增加或降低音量让别人参与到你的幽默中。

音调的范围：模仿肢体一般的体姿手势和身体、手臂、腿或头的移动呼吸的节奏客户和你之间的距离，舒适圈（我们的舒适圈一致吗？）第 21  页快速建立信任的方法——转介绍客户的从众心态，转介绍是全世界最容易、最快速让客户信任你的方法。