了解客户偏好引导客户选择客户偏好是指客户对一种商品(或者商品组合)的喜好程度。客户根据自己的意愿对可供消费的商品或商品组合进行排序，这种排序反映了客户个人的需要、兴趣和嗜好。周围环境、亲朋好友的影响突发事件突发事件加强或改变客户偏好了解客户偏好的目的，快速找到并精准维护目标客户在产品销售过程中加速客户购买决定，通过把握同类客户偏好开发类似族群，备注：6了解客户偏好的重要性，客户偏好，是产品销售的核心议题，销售前期的很多精力，也都是花在客户偏好的分析研究上。若是与技术、品牌和实力相近的对手在竞争，客户偏好就起到了决定性的作用。备注：7了解客户偏好的技巧通过数据系统了解客户偏好。

基于客户行为分析的产品推荐基于客户社交行为分析社区营销，备注：10通过接触面谈了解客户偏好备注：11通过接触面谈了解客户偏好，有声的需求沉默的需求通过接触面谈了解客户偏好了解客户偏好，就是为了更好的找到客户需求，以及最有效的客户接触方式，为下一步引导客户选择做好铺垫。了解客户需求八阶段让客户期望合理化产品与客户完美匹配，了解客户需求八阶段备注：17解客户需求八阶段必要性根据客户不同阶段不同的心理状态，了解他现阶段最关心的问题，用客户最接受的方式，进行针对性引导和解答。备注：18让客户期望合理化客户利己性希望往往不切实际，销售人员根据已了解到的客户偏好，确定客户最关心的点，平衡客户对产品的期望。销售模式与客户习惯匹配，购买渠道产品习惯需求产品优点与客户需求匹配客户理财目的。

客户收益期望产品与客户完美匹配备注：20批量开发同类客户物以类聚，人以群分，当你了解某一类型的客户偏好，并成功进行销售后，你就拿到了开发同类客户的金钥匙。客户A和客户A志同道合的客户，客户继续转介绍客户批量开发同类客户的重要性，备注：22批量开发同类客户的方法，利用一切活动，创造见面机会，通过日常维护，增加客户粘度。