“勤劳的小蜜蜂”健康险销售专家坚持健康险销售与准客户差点闹僵,成本意识强,会投资,讲收益,家庭婚变高于常人,对保险的需求是保障与投资兼备,他们没有什么人可以谈话,一个人常常指挥别人怎么做, 不能得到人与人之间真正的沟通,他的娱乐其实很简单,高层管理者专业人士(医生、律师、会计师、建筑工程师等)备注:15高端客户的特征及注意要点:私营企业主特征:基本没有保障,有相当的积蓄,绝大多数是流动资金,要大量的本金及健康的身体去赚明天的钱。1)忌用强势推销2)注重创业期的风险保障3)注重分析说明高端客户的特征及注意要点。
备注:19高端客户的理财需求能够帮自己理清未来生活目标的理财顾问;能够提供专业咨询;能够节省时间;能够值得信赖;能够创造利润。注:20开发高端客户前的准备1、完全了解产品作为保险产品的销售人员,你需要完全了解、熟悉你所销售的产品,因为你的生命(你的生计)都得依靠它;作为公司的销售高手,要开发高端客户市场,你需要了解同业公司的产品,还要涉及理财的方方面面;做到比客户更专业2、武装“专家形象”从外形到内在,建立自己的专家形象;定期订阅保险杂志,阅读任何与保险、资产规划及税务保险杂志相关的重要书籍,搜集和竞争对手以及自己公司的有关资讯,关注时事新闻和社会热点;没有哪一个高端客户喜欢“一问三不知”的保险“专家”高端客户经营五阶段,结识期:目的-判断目标 。是,继续经营,不是则放弃。
熟悉期:目的-增进了解 。要领:仔细观察,投其所好。信任期:目的-得到认可 。要领:注意细节、做好服务。开发期:目的-开发需求 。要领:挖掘需求、说透保险。促成期:目的-促成交易 。要领:坚定信心、自动成交。循序渐进 不可逾越,备注:22经营高端客户要领耐心:不急噪、不急功近利,要放长线钓大鱼。开发越深入,保单越大额。诚实:实话实说 ,不懂不说 ,真诚相待 ,平等合作。专业:理念正确、方法对路、工作细致、提前预演。细心:长期在小事上做好用心服务,做到投其所好,热情、贴心。备注:23培养你的专业素养、树立大额保单销售的气魄。
2、建立大额保单销售的心态3、具备专业理财师的综合素质4、培养工作和生活的良好习惯,反复学习,直至掌握,目的:了解最新资讯,拓宽视野,掌握目标客户最关注的话题(如财税、婚姻、法律等) 时间:专业课程+碎片化时间,关键:养成每日固定学习的好习惯舍得投入时间和金钱? 自我学习——外部学习,刘总,知名企业家,新客户,2017年就开始接触并沟通观念但未签单,2018年开门红顺利签单100万,客户专访经过一年多的持续经营,2018年开门红备注:35走进高端客户,我的体会—高端客户并不难找,任何场合都可以遇到,越是高端客户越有涵养,高端客户更看中业务员的敬业精神,因为看到自己最初创业的影子,经营时间普遍都要一年以上如果想做保险一年、两年时间,经营一个客户花费一年多的时间确实太长了。但是如果你想一辈子做保险,就像农民种地一样,要不断播种、施肥、浇水、灌溉,才会不断有收获。永远在播种才会永远有收获。
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