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你是怎样拜访客户17页.pptx

  • 更新时间:2020-09-10
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  • 资料性质:授权资料
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你是怎样拜访客户?拜访是保险业务员每天必做的事情?但是大家有认真总结过拜访要点吗?约定时间和地点事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点。不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访。也不要在客户休息和用餐时间去拜访。需要做哪些准备工作?阅读拜访对象的个人和公司资料。准备拜访时可能用到的资料。穿着与仪容。检查各项携带物是否齐备(名片、笔和记录本产品资料、等)。明确谈话主题、思路和话语。出发前最好与客户通电话确认一下,以防临时发生变化。选好交通路线,算好时间出发。确保提前5至10分钟到。4、到了客户办公大楼门前再整装一次。如提前到达,不要在被访公司溜达。备注:785、进入室内面带微笑,向接待员说明身份、拜访对象和目的。从容地等待接待员将自己引到会客室或受访者的办公室。

如果是雨天,不要将雨具带入办公室。在会客室等候时,不要看无关的资料或在纸上图画。接待员奉茶时,要表示谢意。等候超过一刻钟,可向接待员询问有关情况。如受访者实在脱不开身,则留下自己的名片和相关资料,请接待员转交。备注:86、见到拜访对象如拜访对象的办公室关着门,应先敲门,听到“请进”后再进入。问候、握手、交换名片。客户请人奉上茶水或咖啡时,应表示谢意。注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。会谈过程中,如无急事,不打电话或接电话。8、告辞根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。说完告辞就应起身离开座位,不要久说久坐不走。感谢对方的接待。握手告辞。如办公室门原来是关闭的,出门后应轻轻把门关上。客户如要相送,应礼貌地请客户留步。九、接待预约客户看到客户后,微笑着打招呼。如坐着,则应立即起身。握手和交换名片。将客户引到会议室。奉茶或咖啡。会谈。会谈结束。送客。确认访客所在单位、姓名、拜访对象、拜访事宜和目的。如本人无时间接待,尽量安排他人接待,不要让访客空手而归。

如果暂时脱不开身,则请访客在指定地点等候,并按约定时间会见访客。看到访客后,微笑着问候,并握手和交换名片。如果访客找的是本人,则直接带访客到会议室会谈。拜访是保险销售员固化的步骤,每个人的拜访方式不同,但大致流程相同,细细总结,积累经验。以致用,根据自己的情况,制定适合自己的专属拜访流程吧!


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