就是由各类的知识整合后，体现在行为能力上。态度（A）是人们对事情的看法或信念。人们的态度是综合过去的经验而形成的，因此很难改变，身为团队训练师，你有责任尽力提供适当的环境，让学员建立积极的态度。把知识、态度和技能加以应用，便能养成习惯（H）。习惯（H）是不自觉的，但我们往往会忘记这些习惯变成自然行为之前，是经过一番学习的。每一门技能都包含了一组习惯，而这些习惯和技能直接影响着一个人的总体工作表现。通俗地来讲KASH，一个人知道（知识），却不愿意做（态度），需要解决的是态度问题；一个人知识渊博，态度也好，但是不知道如何做（技巧），就需要培养工作技能。一个人学习了技巧，经过不断练习和反馈，才能真正得心应手。

随心所欲（习惯），这就形成了习惯。请不要从心理学角度定义“能力习惯” 与“意识”的外延和内涵，那会给你带来一些概念上的困惑。我们需要从管理培训的角度看待“习惯”与“意识”。从培训管理来看，K（知识）和S（技巧）可以简单地归入能力范畴，而A（态度）和H（习惯）可以简单地归入意识范畴、KASH中的习惯是一种良好的工作习惯；“有能力无意识”就是培训对象已经养成了一种良好的工作习惯。实施时间：从2019年一季度基本法考核时开始实施?表述重点：主管晋升激励方案有四大奖项。

晋升奖有2项分别是晋升组经理奖、晋升处经理奖。培育奖有2项培育处经理奖和培育区域总监奖。2019年全面提高晋升组经理奖、晋升处经理奖的奖励力度，初次晋升奖励丰厚。从2019年一季度基本法考核时开始实施。?如何围绕制度为核心，做好制度经营，在此我们就以时间轴为线，具体了解下制度经营的五件事。?接下来介绍组织发展规划面谈的4A面谈法。为了更加有针对性，提升面谈效果。

首先我们将面谈人群分为三类，准主管、普通主管、优质主管，不同层级的人员拥有不同的发展目标和愿景，所以我们在面谈时的导向也会有所侧重。收入倍增，成就事业，发展前景（谈行业、谈平台、谈格局、谈发展、谈利益）了解意愿，了解消极，拒绝理由（谈需求、谈顾虑、谈案例、谈规划） 按照PPT内容陈述，重点说明4A的逻辑关系与要点即可（后面会对每一步骤进行深入阐述）备注：55经营管理板块回顾备注：周经营概述、活动量管理、早会经营、会报管理、辅导训练、制度经营和行事历编写月度节奏安排：每月一般划分为四周，根据月度衔接实际情况，具体由分公司自行安排。

周节奏安排：每周二为周经营的起点，下周一为周经营的结点，全系统统一执行。周一为经营节点，方便组织冲刺；每周可以有两个工作循环，一是周二至周五，二是周六到周一，其中第二个循环作为补充循环和外部市场活动循环。周目标设定：月度长险举绩率、月度增员率、月度保费达成率细化到周。表述重点：经过这堂课对经营管理课程的回顾，相信大家对重点和要点又有了更深入的理解。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。职场的经营管理的提升在于日常一点一滴的累积，希望各位职场经理回去后能够坚持、规范的运作。