注册认证功能介绍，1. 注册（1/2），选择我的板块，点击登录/注册，点击注册，输入手机号，仅需3项信息，快速设置密码秒注册，输入图形验证码，获取、输入短信验证码，设置登录密码，注册成功，注册APP系统提示，身份信息已存在，使用身份证号码登录又提示您的密码错误，该情况表示客户的登录密码有误，可通过找回密码进行重置，若未进行过身份认证，可通过手机号、邮箱验证的方式重置密码，若进行过身份认证，可通过手机号、邮箱、人脸识别的方式进行重置密码，注册时提示“该手机已绑定以上账号，请确认是否是您的账号”，该如何处理？提示此信息表明：该手机号已注册过寿险APP，请客户确认是否是之前亲自注册的。如果是，可直接通过点击“是我的，去登录”进行登录。如果不是，可通过点击“不是我的”通过身份证号验证进行注册。

选择我的板块，点击登录/注册，支持5种登录方式：人脸识别（iphoneX以上机型）、手势、指纹、验证码、密码，引导客户使用人脸识别验证找回密码；若人脸识别验证找回失败，联系本地推广人员上报工单，客户使用手机号登录失败，怎么办？更换设备登录提示“信息不匹配，请核对您的证件信息，如信息无误，请您尝试使用身份证号登录或用手机号重新注册”，该提示表示，当前验证页面输入的手机号与身份证号不匹配，方法1：首先检查填写的验证信息是否有误，如果填写的验证信息无误，可通过点击页面下方按钮“其他方式”，进行“人脸识别”信息验证，即可登录，方法2：根据提示， 使用身份证号进行重新登录，或通过手机号进行重新注册，其它情况：如果上述方法无法解决，请联系本省e化推广岗人员提交工单解决。

客户更换手机号，用身份证号码进行密码找回时，发到之前的旧手机号码上，方法1：如果进行过身份认证，可通过人脸识别或者邮箱进行找回密码，登录成功后可通过“我的-设置-个人注册信息”，进行注册手机号的修改，方法2：如邮箱、手机号、人脸识别均无法找回密码，则需临柜办理，银联认证：支持工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、交通银行、招商银行、中国邮政、中信银行、光大银行、民生银行、兴业银行、浦发银行、广发银行、上海银行、平安银行等15家银行储蓄卡开户（暂不支持信用卡），部分银行需开通网银或开通银联在线支付，只持有短险保单的客户，可通过银联认证开通中级权限，核对客户填写的信息是否正确，联系银行核实客户的账户（银联卡、户名、证件类型、证件号、手机号五要素与在银行预留的信息是否完全匹配），中国建设银行、中国邮政储蓄银行、平安银行、中信银行、中国光大银行、上海浦东发展银行、上海银行需开通银联在线支付功能，上海浦东发展银行：需柜面或网银开通或95528客户热线开通银联在线支付功能，上海银行：需柜面或专业版网银或客服电话开通银联在线支付功能，应急方法：请客户更换银行卡尝试或临柜开通高级权限。保单业务在哪儿办？首页顶部功能区-更多，保单-保单服务-更多，保单、查询、变更等服务，权益、投保、理赔、查询、变更等服务，购买/了解保险产品  点哪里？精选产品/为你推荐，进入产品列表，了解长险、购短险、领赠险，猜你喜欢-智推产品，健康保障大PK，分析保障缺口、推荐保险产品。