微商发展现状（1/2），交易规模不断扩大，19年预计达到9800亿，增长率逐年放缓；从业人员基数大，16年达1500万。13—19年市场交易规模，14—16年从业人员数量，中国消费者协会公布：2017年上半年，全国消协组织受理远程购物投诉22804件，占销售服务类投诉的53.1%。其中，以微商为代表的个人网络商家是主要投诉对象。一、微商发展现状（2/2），品质保障、消费者维权和监管困难是微商发展痛点，16年网络消费不满意率，无独有偶，2016年，央视新闻曝光一组微商骗局，微商上级代理人通过层层分销，不断发展“下线”，利用造假软件制作假订单、假账单！营造出生意红火的样子！据南方都市报报道，微商公众号“微富云商城”，承诺在线上商城买东西48小时后返现105%，还可以享受二级分销（下线）1%～1.5%的佣金。该平台6月1日上线，6月25日开始平台关闭并删除所有信息，直接导致数千会员被套，货和返现都没收到。

微商人群特征——全职宝妈（1/4），全职宝妈，自己不赚钱，花钱不好意思，赚钱欲望强，零散时间多，生活空虚，乐于分散注意，工作地点不自由，注重保养，朋友圈多为辣妈或全职太太，有市场，你能想象整天光带孩子的无聊程度吗？？没事干，奶粉钱那么多，光靠丈夫也不行啊！每天宅在家，还不如用手机赚点钱，自己在家里的地位也会得到提升，何乐而不为？微商人群特征——白领（2/4），白领，固定收入不高、工作较轻松，关注网购，花钱地方多，挣钱欲望强，没有开店闲钱，不愿投入过多成本，务实、执行力强，熟悉各种操作平台，从众心理，每天逛淘宝，满满的购物车，至今没清理，可是没钱能咋办？不甘心！逛朋友圈一看，朋友们都在微商赚小钱，生意好像还不错，真心不爽，我也去赚点，反正投资不多，我还赔的起！

微商人群特征——实体店老板（3/4），实体店老板，空余时间多，客户资源多，且消费能力强，易获微信，易攒人气，一种补充赚钱手段，反正每天也看店，每天都有客户源，微信刷刷广告，顺便做了宣传，既不影响店内业绩又能带来额外收入，换谁都愿意！微商人群特征——在读大学生（4/4），在读大学生，接受网络电子事物快，时间充裕，背后同学、家长市场大，且爆发力强，相较于外出打工，更倾向于宅在家赚钱，暑假大热天，出校门找事做，太嫌热！宅在家就能赚钱？肯定很愿意！反正老师、同学、家长多，肯定卖的了！增员微商动摇点，金钱成本：不需前期投入，不需库存，不需付员工工资及各种加盟代理费。时间成本：时间自由，售前售后不操心，牵涉精力更少。平台：平台更大、经营范围更广（保险产品等）、质量有保证、宣传文案内容更丰富。人脉：原有客户源不丢，甚至更广。