“自主经营”体系建设背景,主管占比少,且主要是低职级主管,团队自主经营能力跟不上。截至2019年6月,主管人数19499人,占队伍架构人力8.5%;其中,准组经理和组经理11977人,低职级主管占主管人数比例达61.4%。急迫性:满足队伍大发展的需要,保险规划师要实现持续扩量提质,促进大团队的批量崛起,急需系统化、专业化、可持续、可复制的发展模式和管理方法,可行性:队伍年轻可塑性强,保险规划师队伍相对年轻,传统内勤主导的管理理念在团队中尚未完全固化,且人员素质较高,为推动团队自主经营,实现管理理念转型提供可行性。2019年7月5日至8日,总公司销售人员管理处赴**省分公司**团队进行专项调研。通过全程参与职场一日活动、观摩职场项目运作平台、参观团队中端客户答谢项目平台、与光新臣及其团队各级主管、销售人员进行访谈、座谈等形式,了解团队自主经营经验。
“自主经营”体系设计思路,坚持适用导向,坚持问题导向,坚持能力导向,坚持标准导向,坚持目标导向,立足条线,以提升保规条线管理绩效为出发点,着眼当下,以解决团队现有问题,优化管理为切入点,紧扣内涵,以提升保险规划师整体队伍专业技能和管理能力为着力点,务求专业,以打造团队自主经营的标准化流程为基准点,对标未来,以打造适应发展需求的新型保险规划师队伍为落脚点,自主经营能力建设为核心,贯彻“自主经营”发展理念:推进团队实现自主经营、自我发展、自我管理、自发增员、自动获客,激发持续发展 的内生动力。以功能组建设为载体,通过绩效管理的统领,实现队伍、人力、基础管理三位一体。推进团队自主经营能力建设,内容涵盖绩效管理、人力发展、教育训练、销售支持、日常管理五方面内容,体系内容较完整。
绩效管理体系是五大体系的统领,以全预算引领目标,建立目标追踪和绩效评估体系,有效协调销售支持、组织发展、教育训练、日常管理体系共同推进,有助于职场负责人全面掌控职场经营管理情况,最终实现目标的达成。组织发展体系是自主经营标准化体系推广运作的基础,以基本法经营为核心,在团队中建立制度化、规模化增员操作机制,整合资源,提升组织发展工作成效,为保险规划师队伍规模快速扩张提供有力支持。教育训练体系是自主经营体系运作的关键,以固化职场训练平台为工作核心,尤其是聚焦解决新人育留问题,通过主管、功能组、职场兼职讲师的协同运作,固化职场训练模式、促进新人有效留存,提升伙伴技能。销售支持体系是五大体系推广运作的支撑,以销售支持功能组运作为核心,协同职场经理与主管力量,通过绩效管理的拉动、日常管理的支撑、借助辅导训练的支持,实现职场业务发展。
销售支持体系—目标,帮助伙伴养成常态化客户经营和积累的习惯,建立了一套标准的销售流程,有效地支撑了业务的稳步推进。通过将销售回归职场,提升团队综合销售能力和组织运作能力。完善整合了现有的各类销售方式,形成一套科学销售支持体系。日常管理体系是确保“自主经营”体系有效执行和落地的保障,是标准化职场经营的基础,通过会议经营、活动管理、综合管理三个方面的标准化管理动作推进其他四大体系的健康运作,培养团队的自我管理能力,从而实现团队各项目标的有效达成。功能组是指按照团队基本法经营管理的功能划分,由保险规划师主管和兼职讲师、骨干保险规划师组成,负责开展各项自主经营活动的管理小组。在自主经营的保险规划师团队中,应设立绩效管理体系、组织发展体系、日常管理体系、教育训练体系和销售支持体系五大功能组,开展相对应的自我管理活动。
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