制作建议书需要遵循的原理,大家了解吗?根据需求导向的观念,强调根据客户的情况量身定做。准确的客户需求分析是一套科学的方法,应该根据客户的年龄、性别、收入、家庭结构、职业、观念、文化等特点区别对待,比方说20岁的年轻人和50岁的中年人,对于家庭和责任的概念就不一样,他们购买保险的倾向性也就有所不同了。人在不同的阶段所扮演的角色是不一样的,因此需要不同的保障,随着年龄的增长、家庭成员的增添、家庭责任的加大以及收入的增加,保障需求会随之增加。
专家根据我们生活的时间段和家庭结构进行了细致的划分,参加工作到结婚前(2-5年),称为单身期;结婚到新生儿诞生 (1-5年)称为家庭形成期;孩子从小学到大学(9-12年)称为子女成长期;40岁左右的中年人,孩子没有脱离父母,家长收入逐步提高,可以说进入了人生的事业高峰期,也是我们客户群体的重点服务对象;等孩子上了大学,到外地工作或是成家立业,到自己退休前,称为家庭成熟期。
大家了解如何为客户设计合理的年交保费吗?过高会让客户不容易交续保,影响客户的生活质量,过低会导致保障不够,适合客户的才是最好的,结合我们前面学到的在充分了解客户情况,分析了客户需求前提下,我们给客户设计的主险保费要占家庭总收入的10%-20%,附加险保费占总主险保费的10%-20%。因为这样的设计更有其优势:主附险组合保障更全面;以适合的保费获取高额的保障。
案例演练说明,客户资料背景说明,刘先生:30岁,个体老板,年收入25万元左右,家中已有几份保险,目前年交费约为1万元左右。但缺少健康类保险,想为自己投保国寿福终身寿险至尊版。演练要求,按客户资料请为客户设计合理的年交费。并为客户设计该建议书。演练时间:10分钟,演练点评,优点、待改进,操作要点:讲师讲解胶片的内容,布置演练操作要领:由新人自己在手机上进行演练,演练时长10分钟,2人一组,制作结束后互相进行点评,一定要按建议书讲制作步骤进行制作,认真投入讲师巡堂观察学员演练效果。
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