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标准早会小组二早流程实操演练19页.pptx

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  • 更新时间:2019-08-21
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QQ截图20190821110501.jpg

五个关键环节——昨日访量汇报准备工作:前一天线上夕会,填写完各项得分并计算总分组员动作:组员逐一汇报昨日访量及活动量得分主管动作:根据组员汇报,同步通过《主管活动量财富管理手册》汇总所有组员昨日活动量得分操作流程(5分钟)通过组员每日得分统计,使组员行为量化、直观,以此来评估组员的日常活动效率并发现问题点

五个关键环节——分享主管指定相关组员进行分享或检讨(分享与检讨为“或”的关系,根据组员情况决定)分享:邀请开单人员进行分享,分享重点包含客户来源、险种搭配、拒绝问题、促成方法话术等等检讨:针对组员活动量出现的问题进行问询,同时引导其他组员进行回答在昨天的拜访中,**得了最高访量,同时也签了一单,我们掌声有请他跟我们分享一下。(提醒做笔记)分享重点:客户来源、险种搭配、拒绝问题、促成方法话术(不在重点时要学会打断分享)提问:你从他的分享中是否学到什么?觉得很好你复述一下?提问1-2个就可以。提示:不是为了分享而分享,而是为了能从分享中获得怎样的收获……(入戏--是话术而非陈述)检讨(示例)针对性:昨天你拜访的这几位能送建议书吗?为什么不能?或未能促成,什么原因? (记录) (每天   每周)解决并辅导:客户提了这个问题,当初你是怎么处理的?***如果你遇到这问题,你会如何应对?**你呢?***你呢?**刚才这些回答,你觉得最适合你的是什么?你现在复述一次提示:进入角色入戏 ,引导大家回答而非主任解,老人解决问题、新人提问题

我看了一下,截止目前,还有张三和李四没有开单,张三,你那边是什么情况?提问重点:未开单原因是什么?当前的进度是什么?开单遇到的阻碍点是什么?针对组员反馈的未开单原因,和当前进度情况,进行点评和建议,并进行关键点提醒。二早实操演练工作日志填写演练:小组成员选择演练角色表(见下表)中任一角色,使用《业务员工作日志》填写昨日拜访内容,计算得分。二早实操演练:以每个小组为单位,每人轮流扮演主管角色,选取五人分别扮演张三、赵四五个角色,完成以下三个环节演练:五位组员轮流汇报对应昨日访量及得分情况(汇报模板:我昨日面访2人,接触约访3人,递送建议书1人,签约投保书1人,缴费承保1人,综拓产品1人,总得分22分,达到8分标准)主管对五位组员的昨日得分进行汇总,填写在《主管活动量财富管理手册》


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