【授课方式】讲授,【操作要点】结合课程目标和课程重点,简述简易销售面谈的流程,【讲解举例】首先,带领大家认识一下简易销售面谈的流程,简易销售面谈,顾名思义:简单易操作,但同时又能达到高效务实的面谈效果,坚定准客户的购买决心。1、第一步,自我介绍开门见山。道明来意,通过介绍为什么买保险,让客户认同保险。通过介绍自己为什么做保险,让客户认同保险,认同自己。同时展示自己的成长历程,让客户认同自己到保险行业之后的成长改变,同时认同公司。2、第二步,两个提问启动意愿。一问有没有买过保险,二问你心目中保险是什么样子。无论客户怎么回答,什么反应,都要引出三幅图,坚定准客户的购买决心。3、第三步,画三幅图坚定决心,边画边解释,引发客户的认同和思考,具体怎么画怎么讲才能获得客户的认同,稍后也会展示给大家,大家也要通过充分的训练熟练掌握。
【板块时间】本版块时间15分钟,【教学方式】讲授 提问互动,【讲解举例】自我介绍三部曲:1、大家还记得在新人AB培训班中学习过初次面谈,其中非常重要的一个环节就是三讲(可配合提问温习)。而第一步告诉客户为什么要买保险,就是讲保险,同时结合寿险的意义和功用,以及自己从业以来的心得感悟,让客户认同保险。随后也会给大家提供到标准的话术模板。2、第二步告诉客户自己为什么做保险,通过介绍自己选择保险行业的初衷和收获,就是讲自己,让客户认同保险、认同自己。3、第三步展示成长:从业后所获荣誉,及讲公司,让客户认同自己,认同公司。自我介绍三部曲,就是对之前我们学习的三讲的精炼和提升。切记发问要真诚,获得客户的好感和认同。让客户认同保险、认同公司、认同自己,接下来的流程才会顺理成章,签单才会水到渠成。
【操作要点】1、先讲解话术逻辑,2、再示范话术,【教学方式】讲授提问互动,【讲解举例】,首先介绍自己,叫什么,因人而异,详细介绍自己毕业于哪个学校,或者曾经的职业。刚毕业的大学生,可以介绍自己毕业的院校,而有着丰富工作经历的人,可以介绍自己曾经值得骄傲的工作经历和转行初衷。客户常见的反应无非是两种:一种是好奇发问,为啥干保险啦。一种是沉默。不管客户是好奇发问还是沉默不语,我们都要激发对方的好奇心,引发改变我的事情。
为什么做保险:让客户认同保险、认同自己,来**做保险,必须亲自参加五天的学习,让我自己对这个行业、对保险有了全面的了解。从业以来也收获了很多,不仅是工资收入的提高,还有荣誉表彰,这是之前的从业经历从来不曾体会过的。最重要的是结识了很多志同道合的朋友,我真的是越来越喜欢这份工作。展示成长:让客户认同我、认同公司,展示自己所获荣誉,这就提醒大家平日要刻意收集自己的成长经历,就照片、视频记录下来自己成长的点点滴滴。同时介绍我们伟大的公司。我们之前三讲通关的时候,也要求大家要学会熟练的讲公司。
自我介绍,要开门见山,不用遮遮掩掩,半天进入不了正题,浪费彼此时间。一个有效的自我介绍,穿插寿功和公司,就是为了实现客户的三个认同:认可自己、认识公司、认可保险。整个介绍的过程,就是我们之前学习三讲的浓缩和提炼。一问:有没有人给你讲过保险,二问:你心中的保险是什么样子?每次发问要真诚认真,引发客户思考,无论客户怎么回答,都要回归我们的话术逻辑,一步一步、层层递进,逐步启动客户的意愿。
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