老康瑞客户转介绍——陈姐，谢谢你对我的认可，此后我要更加持续努力工作，为你和你的家人提供长久、完善的保险服务。你之前办理的康瑞在全国得到了很多向您这样有保险意识的客户的认可！这款保险这个月底搭配超e保就可以获得特药险，不仅解决部分癌症特效药的药钱，还能解决药的渠道！你这么有保险意识，想必你身边也有一些需要全面保障的亲朋好友，不妨把我介绍给他们，我帮他们做保险规划，赶紧为他们先抢到这款性价比超高产品！他们会感谢你的，我也会感谢你，我的保险事业做得越好越长久，对我所有的客户都是最好的责任体现！沟通情境：进行康瑞老客户回访或保单整理。

康瑞转介绍客户经营动作 ，表明身份，邀约见面：......是XXX把您介绍给我的，他非常有保险意识，购买了X份保险，并把他认为最好的朋友也就是您介绍给我，您今天什么时间有空，我们见个面聊一下，1、答应见面：有保险意识，见面后直接切入三讲拉近距离，房屋图激发需求，进而感性促成，2、委婉拒绝：加微信进行线上交流，不断加温，以特药险作为契机，寻找线下转化机会，3、直接拒绝：根据转介绍中心了解后直接发送保障方案。

第三类：A类新客户转化最佳时机，A类新客户：参加过活动、拥有过车险、卡单或超e保，良好基础：拿了你东西/有过购买卡单类险种经历，理由充分：全能保计划12月有效，利于加速转化，你不转化，他们永远是A类客户，你的观点，决定客户的选择，转化超E保/卡单/车险类客户，超E保是种”卡单”蓄客工具，不能解决所有保障问题，超E保和康瑞都有高性价比的特点，客户能习惯性接受，为此类客户梳理风险，指出风险缺口，并给出同样高性价比的解决方法——福禄康瑞2018，癌症特药赠险能更好撬动这类客户，累计27件超E保，这类客户是极好的转化目标。

第四类：智臻客户再服务，不论智臻成交与否，都是近期粘度最高的客户，以再服务为理由，再次做保单整理，“你这次抢到了年金险保障了资金的收益，但健康的保障更不能忽视！”激发客户需求，给出解决方法，三讲或健康故事，再次沟通理念，画图讲保险：阶梯图、奔驰图、房屋图，展示保障缺口，揭露客户保障痛点：保障不足，保障不完整，现场为客户制定保障计划，最低代价填补缺口，核心：以专业化与客户建立信任，设计全面保障计划，计划核心：缺哪样，补哪样；缺多少，补多少，全面保障：避免留下保障漏洞，体现专业水准。

高赔付：重疾加轻症累计最高赔付7次，高性价：价格实惠，远低于市面多数产品，有赠险：康瑞主险4000以上+超E保，将额外附赠特药险，保额高达50万，三问：您对保障计划了解吗？您对它能解决的问题清楚吗？（根据收入情况制定方案后）保费可以接受吗？降压促成：保费贵可以调整；保费每年固定，但收入年年增加，一句话促成：今天是个好日子，您就把保单签下来吧，反正保险迟早都要买的，早买更实惠、更早享有保障！个人感悟，特殊时期必须坚持特殊的工作标准，重新盘点全年的客户，你一定会有收获，强势多次促成是对自己和客户的负责，客户有高性价保障，我们有高收入，一举两得。