幻灯片 1，【课程名称】PAC客户经营系统之0→P，【授课时间】50分钟，【授课对象】职训B阶段学员，【课程目标】通过学习O-P客户的开发和经营方法，从而实现自己客户开拓的永续经营。【授课技巧】讲授、提问、研讨，【教学工具】投影仪、笔记本电脑，时间分配：1分钟，导课：亲爱的伙伴们，大家早上好！上一节课程我们学习了《PAC思维及逻辑》，清晰了什么叫做PAC的客户经营逻辑，也知道了客户经营对我们寿险事业的永续经营有多么重要。这节课，我们将进入《PAC客户经营系统之0→P》课程，为大家具体讲解O-P的客户如何开发和经营，从而实现自己客户开拓的永续经营。

幻灯片 2，时间分配：30秒，授课方式：讲授，授课内容：通过学习O-P客户的开发和经营方法，从而实现自己客户开拓的永续经营。幻灯片 3，时间分配：1分钟，讲师简单介绍这堂课的内容分为两个主要部分。首先将进行第一部分的学习。幻灯片 4，时间分配：1分钟，提问：上一节课，我们讲到PAC各类客户都有各自特点，那么P类客户有什么特点呢？0-P客户的定位依据：有基本信息，可联系上的，那么举个例子有：集团客户，缘故客户，社保客户等。

幻灯片 5，时间分配：2分钟，P类客户的定位依据是有基本信息，可以获取的。那么用一句话概括可联系但不一定能马上见到,没有建立信任的客户。提问：你能联想到的P客户是那些人？（1-2人）例如说：大学同学、老师，任何一个你能想到但是不一定能见到的人。那么目标累计可长期经营服务的准客户。幻灯片 6，时间分配：30秒，讲师简单介绍这堂课的内容分为两个主要部分。首先将进行第二部分的学习。

幻灯片 7，时间分配：2分钟，根据全景图进行总括讲解，重点内容为三个见面和武林秘籍，要求背诵掌握。整个0-P的全景图主要包括三个步骤，第一个步骤叫获客渠道，主要通过线上和线下两种方法。获取客户资源。第二个步骤叫做建立客户档案。当通过线上线下两种方式获得客户后，无论是否见面，都可以根据信息归档（未见面客户可以采取“旁敲侧击”法）。第三个步骤叫加温&见面，对客户进行客户经营并制造见面的机会。这个全景图的核心就是6个字：见面、见面、见面。

幻灯片 8，时间分配：1分钟，美国市场营销学家菲利普·科特勒认为：“营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。简单说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。对于我们保险销售人员而言，好的销售渠道，意味着实现了成功的一半。我们分为了线上和线下两种模式，每种模式又有不同的方法。比如线上两方法有：社交平台获客，个人网站获客。线下三渠道：随缘获客、社区开拓获客、平台合作获客。

幻灯片 9，时间分配：1分钟，现在是互联网+时代，我们作为新时代下的保险营销员，必须具备线互联网的营销思维，我们的品牌塑造已经在向新媒体传播方向进行转变，因此我们要做好线上获客。在这里，给各位介绍两种方式。第一是社交平台，我们手机中现在又许多社交软件，比如微博、微信等，除了用于娱乐和聊天外，我们是否还能把他运用在获客的途径上呢？另一个是个人的网站，可以通过个人网站的宣传，获得关注度，获得更多的粉丝支持。从中获得大量稳定的客户资源。