传统渠道车险投保流程简介,协助客户填写投保单,确认投保车险险种,客户投保机动车险时,需询问关于客户以及车辆的基本信息。包括被保险人与车主的姓名/名称、联系方式、证件号码,车辆的车牌号、厂牌型号、初登日期、机动车种类、使用性质等。确认车辆跟关系人的基本信息后,简单讲解每个险种的承保范围,根据客户需求协助客户选择需要投保的车险险种。
根据客户与车辆信息,按险种计算保费,确认基本信息与投保险种之后,在人保提供的承保系统上计算保费,并打印费率浮动告知单。与客户核对险种与保费,为客户解释收费标准并请客户签字确认。刷卡交费,打印保单。客户确认险种与保费之后,在POS机上刷卡交费生成保单。打印保单、交强险标志、发票等单证,并将相应单证交给客户。支票支付保费需要确认到账后才能打印保单。
保险方案设计,具体业务流程,履行明示告知义务:依照《保险法》及监管部门的有关要求,按照双方选择、确定的保险条款(包括机动车交通事故责任强制保险和商业基本险、附加险),向投保人明确说明投保险别的保障范围,特别要对责任免除、条款中容易发生歧义的内容及投保人、被保险人义务等条文详细解释清楚。如需制定特别约定,必须向投保人明确说明特别约定的内容。在承保交强险时,必须向客户说明:每辆机动车只能投保一份机动车交通事故责任强制保险,不要重复投保。在投保责任强制保险后,可以投保其他机动车保险。
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