三步做好车友会，实现车百福高效转化，18年4-7月部门共举办6场 车友会累计获客616人，现场促成签单16单百万+20张平安褔，曾经的烦恼，主顾开拓是个长期的老大难问题，尤其对新人，之前举办过相亲会、花艺沙龙等活动，但效果不明显17年起主要围绕车的保养，举办过几次车友会，但始终难以与保险产品很好结合，切入寿险销售很难一件事带来转机，18年起，分公司大力推动车友会的安装，提供了包括车友会举办流程、灯片、物料、费用等一系列的支持，我进一步思考，是否可以借助有别于以往产说会的车主圈活动情景，打造一套全新的客户服务活动体系？我眼中车友会的优势1个媒介4大场景18年车友会以车为媒介做服务，以“车碰车、车碰人、人碰车、车碰我”的场景分析，有效引入保险观念，模式衔接顺畅，便于转化5个步骤，递进转化，了解平安，初步建立关系，学习知识应对突发事故，增强意识，车险三者提额，认识保险，现场签单百万，认同寿险，提供转介绍，粘客阶段，转化阶段，过渡阶段，举办车友会的好处，对新人，对客户，助力增员、新人留存、主顾开拓，拓客粘客、提升专业、收获信心，学习知识、收获礼品、体验服务

一把利器，车友会，两点穿透，拓客，粘客&，三方受益对主管三步做好车友会——一、会前要三专 二、会中一二三三、会后两小点，专注—— 聚焦车友会平台优势，舍得投入资源

处经理带头，各课长高度重视，并持续做好平台经营规划，把车友会当作基础平台来建设

全处7个课联合推动，每个课负责固定的项目，其中车友会由罗湖十六课主办，其它课共同参与成立车友会功能组，小组共5人，主要负责活动的日常策划、统筹、推动等一、会前三专：专注、专心、专业（1/3） 专心—— 明确相关要求，定期配套训练1）对全处要求：每月办两场车友会2）对课要求：部门每场参会人数不低于10人3）对主管要求：学习车友会知识，掌握并传递技能4）对新人要求：会前每人至少准备20位可邀约客户名单邀约方式：电话 / 微信，邀约时间：会前3-4天邀约，邀约数量：每人每次至少约20位客户来源：新人抄车牌、老人缘故，关键句——四问邀约1、请问您在高速上遇见过交通事故吗？2、请问您知道发生事故后该怎么处理吗？3、平安30周年客户服务回馈活动教你如何处理应急事故，您有兴趣参与吗？4、可以加您微信吗，后续留意我们的活动？邀约技巧1）利用案例感染，让客户带悬念来参加车友会，更容易现场促成2）礼品丰富吸引客户一、会前要三专：专注、专心、专业（2/3） 专业—— 融入平安文化，关注体验细节以客户服务为主，环节设计都尽量站在客户需求角度考虑，门口迎宾、统一服装、礼仪端庄，让客户全过程都能感受到平安的文化和专业，活动展板、矿泉水、礼品包装袋等，每处都融入平安logo，凸显平安文化，一、会前要三专：专注、专心、专业（3/3）讲二、会中一二三：一讲、二转、三互动（1/3）注：多穿插互动可以活跃氛围，提升客户参与感二、会中一二三：一讲、二转、三互动（3/3）① 总结每次会议的不足及亮点，及时优化迭代② 邀请成功签单的伙伴，在早会分享。