投保人原因造成客户信息录入错误的销售人员在协助投保过程中造成客户信息录入错误的销售人员协助投保人自微商城投保生效日起发现客户信息录入错误的，可由销售人员作出亲笔签名的情况说明，并由所属部门出具《业务会办单》（需销售部门经理、客服中心经理签名）会办客户服务中心，持相关相关材料，参照上述业务规则执行。
投保人自微商城投保生效日起发现客户信息录入错误的，可由投保人本人作出亲笔签名的情况说明，并持相关材料到分公司柜面亲自办理错误更正手续。对于投保时客户信息录入错误的情形，合同生效后，可通过保全变更投保人客户信息，且投保人姓名文字和证件号码不可同时申请变更；变更时提供的车辆行驶证上的车牌号须与系统已录的车牌号一致，且车辆所有人姓名与本次申请变更后投保人姓名一致。不变其他规定变更时，客户资料变更前、后差异较大的情况，应安排生调人员调查确认后方可变更。

销售人员作出亲笔签名的情况说明，携客户的相关申请资料，向其所属的部门提出申请，确认问题属实后，由所属部门出具《业务会办单》（需销售部门经理、客服中心经理签名）会办分公司保全，分公司保全连同其他申请资料上报保全超权限工单至省公司保全审批（部分申请情况还需转省契约审核），审批同意后方可系统录入。客户作出亲笔签名的情况说明，分公司受理客户申请，确认问题属实后出具《疑难件、问题件上报审批表》（需客服经理签名），连同其他申请资料上报保全超权限工单至省公司保全审批（部分申请情况还需转省契约审核），审批同意后方可系统录入。