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2018年开门红全方位绩效面谈操作手册26页.doc

  • 更新时间:2017-10-27
  • 资料大小:298kb
  • 资料性质:授权资料
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目录

一、 全方位绩效面谈模式介绍 P2

(一)面谈形式

(二)全方位绩效面谈的目的

(三)全方位绩效面谈的主要内容

(四)全方位绩效面谈要取得的效果

二、 全方位绩效面谈总纲 P3 三、全方位绩效面谈作

(一)业务经理面谈业务员 P3

(二)高级经理面谈业务经理,该营业组全体成员陪同 P6

(三)总监面谈高级经理,该营业部全体成员陪同 P8

(四)区负责人面谈营业区总监,该营业区全体成员陪同

(五)中支面谈区负责人和总监,该营业区全体主管陪同

一、全方位绩效面谈模式介绍

(一)面谈形式:5 层面谈所辖成员陪同

 

序号

面谈人

面谈对象

形式

面谈时间

1

业经

业务员

一对一

10月9日

2

高经

业经+业务员

业经汇报,营业组全员陪同

10月10日

3

总监

高经+业经+业务员

高经汇报,营业部全员陪同

10月11日

4

区负责人

总监+高经+业经+业务员

总监汇报,营业区全员陪同

10月12日

5

中支

区负责人+总监+高经

 

10月18日

(二)全方位绩效面谈的目的

1.对开门红充满期待

2.清晰个人目标、小组目标、部门目标

3.熟悉方案内容

4.了解整体节奏

5.对业务总量的摸底

6.帮助队伍进行名单整理

7.捋清营业部、组达成路径

(三)全方位绩效面谈的主要内容

1.开门红的收获

2.协助各类资源盘点:政策方案、产品卖点、客户情况

3.要求出勤

4.帮助规划目标

5.整理名单

6.了解需求,推动公司及部门说明会

(四)全方位绩效面谈要取得的效果

1.全员目标明确

2.全员对方案、活动规划及节奏清晰

3.团队的准备程度基本掌握

4.基本能判断保费的总量

5.了解营业区、部、组的重视程度以及动作的准确性

6.根据行事历合理安排人员及物资等

7.了解可能的大额保单,单独跟进

8.以最饱满的状态投入开门红

二、全方位绩效面谈总纲

(一)提前准备面谈对象的数据和面谈记录表格,提前找好亮点;

(二)选择轻松安静的环境;

(三)寒暄、赞美,鼓励亮点,赞美和鼓励要贯穿整个面谈始终;

(四)和面谈对象确认面谈时长(本次面谈时间大概是 XX 分钟),面谈尽量做到简洁高效;

(五)在确认开门红意愿的基础上,确认目标及达成路径,共同商讨解决关键性问题的方法。

三、全方位绩效面谈操作

(一)业务经理面谈业务员

1.面谈流程与内容

1)寒暄赞美;

2)传递业经自己本次开门红的意愿、态度、决心和目标;

3)确认业务员的开门红意愿;

4)确认业务员的开门红的目标、方向(大单或件数等)和达成路径;

5)关注业务员的需求。

2.注意事项

1)一对一面谈,建议面谈时长 30 分钟;

2)面谈在 10 月 9号(含)之前操作完成,未出勤人员建议前往面谈;

(3)面谈务必做好“2018  年开门红全方位绩效面谈营业组记录表”,记录组员的开门红目标、主要达成路径及后续需要督导和跟进的重要内容;



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