目录
(二)全方位绩效面谈的目的
(三)全方位绩效面谈的主要内容
(四)全方位绩效面谈要取得的效果
二、 全方位绩效面谈总纲 P3 三、全方位绩效面谈作
(一)业务经理面谈业务员 P3
(二)高级经理面谈业务经理,该营业组全体成员陪同 P6
(三)总监面谈高级经理,该营业部全体成员陪同 P8
(四)区负责人面谈营业区总监,该营业区全体成员陪同
(五)中支面谈区负责人和总监,该营业区全体主管陪同
一、全方位绩效面谈模式介绍
(一)面谈形式:5 层面谈,所辖成员陪同
序号 | 面谈人 | 面谈对象 | 形式 | 面谈时间 |
1 | 业经 | 业务员 | 一对一 | 10月9日 |
2 | 高经 | 业经+业务员 | 业经汇报,营业组全员陪同 | 10月10日 |
3 | 总监 | 高经+业经+业务员 | 高经汇报,营业部全员陪同 | 10月11日 |
4 | 区负责人 | 总监+高经+业经+业务员 | 总监汇报,营业区全员陪同 | 10月12日 |
5 | 中支 | 区负责人+总监+高经 |
| 10月18日 |
(二)全方位绩效面谈的目的
1.对开门红充满期待
2.清晰个人目标、小组目标、部门目标
3.熟悉方案内容
4.了解整体节奏
5.对业务总量的摸底
6.帮助队伍进行名单整理
7.捋清营业部、组达成路径
(三)全方位绩效面谈的主要内容
1.开门红的收获
2.协助各类资源盘点:政策方案、产品卖点、客户情况
3.要求出勤
4.帮助规划目标
5.整理名单
6.了解需求,推动公司及部门说明会
1.全员目标明确
2.全员对方案、活动规划及节奏清晰
3.团队的准备程度基本掌握
4.基本能判断保费的总量
5.了解营业区、部、组的重视程度以及动作的准确性
6.根据行事历合理安排人员及物资等
7.了解可能的大额保单,单独跟进
8.以最饱满的状态投入开门红
(二)选择轻松安静的环境;
(三)寒暄、赞美,鼓励亮点,赞美和鼓励要贯穿整个面谈始终;
(四)和面谈对象确认面谈时长(本次面谈时间大概是 XX 分钟),面谈尽量做到简洁高效;
(五)在确认开门红意愿的基础上,确认目标及达成路径,共同商讨解决关键性问题的方法。
三、全方位绩效面谈操作
(一)业务经理面谈业务员
1.面谈流程与内容
(1)寒暄赞美;
(2)传递业经自己本次开门红的意愿、态度、决心和目标;
(3)确认业务员的开门红意愿;
(4)确认业务员的开门红的目标、方向(大单或件数等)和达成路径;
(5)关注业务员的需求。
(1)一对一面谈,建议面谈时长 30 分钟;
(2)面谈在 10 月 9号(含)之前操作完成,未出勤人员建议前往面谈;
(3)面谈务必做好“2018 年开门红全方位绩效面谈营业组记录表”,记录组员的开门红目标、主要达成路径及后续需要督导和跟进的重要内容;
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