2017年8月23日中午，台风“天鸽”在广东省珠江口沿海地区登陆，瞬时风力高达16级，致多人伤亡。事故发生后，中国人寿第一时间启动重大突发事件应急预案，成立理赔服务应急工作组，全力应对极端自然灾害。

经过多方核查，截至目前已确认有两名中国人寿客户不幸罹难，累计风险保额达231.13万元，中国人寿保险股份有限公司今日已联系客户，将快速理赔。