对于证件类型的相关规定，增加新的证件类型“外国人永久居留身份证”，该证件类型可以在柜面注册开户，在网上交易平台登陆；网上交易平台仅支持“身份证”注册，其他非身份证的证件类型的注册需到公司柜面办理；可在柜面注册开户的证件类型新增“外国护照”，不再支持“护照”在柜面注册开户。中国人寿养老保险股份有限公司由分、中心提供柜台上传身份证件的适用场景。

客户证件类型为非身份证类型；客户在网上交易平台上传时，系统识别有误。例如客户影印件图片信息与系统中客户注册信息一致，但在网上交易平台中仍然上传失败，请用google浏览器打开在页面上传并识别，检查“姓名”、“证件号”、“性别”、“生日”、“身份证有效期”等识别信息，是否与客户实际证件信息不一致；（3）客户因年纪大、使用习惯等原因确需在柜台上传。

申请资料：填写完整且由委托人亲笔签名的《养老保障产品账户业务申请表》、客户本人身份证件原件及正反面复印件；（2）分、中心工作人员接收客户提交的上述材料后，对申请资料进行初审，包括填写内容，格式，规则信息等。如果发现填写内容出现错误，遗漏或与申请资料填写不一致等情况，及时将申请资料退回客户，请其修改并重新提交申请；（3）以上资料审核无误后，分公司、中心工作人员需在《账户业务申请表》正面最下方“柜台录入人员”中填写录入人员姓名；（4）将上述所有资料的扫描件上传至直销系统的“账户-客户管理-客户影印件维护”模块。