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绩优分享利用好新华赋予权服务老客户获取转介绍16页.ppt

  • 更新时间:2017-08-14
  • 资料大小:840kb
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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我眼中的赋予权,服务获取转介绍,我的感悟是免费的客户资源,名单都是新华的老客户,对公司和产品,有一定的认同,比陌生客户好得多,不管是客户交续期保费、加保还是转介绍,都是收入来源,赋予权=“钱”,产假期间接到内勤老师电话,说我分到几个客户,感到意外,名单拿到手后,第一时间和离司组员沟通,让其亲自电话通知客户,进行说明(为我联系客户做铺垫)。

联系客户,预约时间,带上礼品和《客户告知函》登门拜访,为客户进行保单检视,了解客户家庭保障情况,寻求加保和,通过赋予权客户转介绍认识,我的做法(1/2)在给赋予权客户黄女士做保单检视时,发现她除了新华的产品,还购买有同业公司的产品,家庭保障较完善,短时间内不考虑加保;主动开口要求客户帮忙转介绍;客户对我的与业以及服务态度非常满意,于是联系朋友罗女士,说明我想登门拜访,提供服务的意愿。

有客户的介绍和推荐,轻松成功约访罗女士;首次拜访,和罗女士交谈中发现她全家除了社保,其他保障都没有,要求我为她制定保障计划。罗女士表示身边亲戚在新华购买过分红型产品,也想了解相关内容,通过介绍决定还是先考虑全家人的健康保障。第二次拜访,重点向客户推荐健康无忧C,并制作了30万的健康无忧计划书。我的做法(2/2)健康无忧保障范围广,包括轻症不重症,观察期短,只有180天,同时还有豁免功能


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