课程名称 | 助理组训资格培训 | |||
课程主题 | 全员“三讲 ”助推成长 | |||
学习目标 | 了解“三讲”的重要性,并掌握“三讲”内容及训练方法 | |||
课程内容概览 | 大 纲 | 时间(分钟) | ||
一、“三讲”的重要意义 | 30 | |||
二、“三讲”的课堂演练 | 70 | |||
三、“三讲”的训练通关 | 150 | |||
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合 计 | 250 | |||
备 忘 栏 |
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讲 义 | 教 具 | 活 动 | ||
投影片 讲师手册 学员手册 | 电脑 投影仪
| 课堂提问 课堂训练
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主题/时间/灯片 | 讲师活动 | 备注 |
一、三讲的重要意义
| 班主任、助教介绍讲师。
本课程主要让学员明白“三讲”的重要性,并教会学员如何讲自己,如何讲公司,以及讲保险,以“三讲”为载体,教会学员运用训练口令来训练“三讲”内容。
操作要点: 分析两个案例,对比最终成交的金额,而是首先要让客户认同业务员,相信公司,使得新人掌握专业的介绍自己、介绍公司、介绍产品的话术与工具,一步步让客户认同业务员、认同公司,认同寿险产品,明明白白购买保险。
操作要点: 1、讲师提问学员:我们一起来思考一下,在以下六种因素中,哪三项会对客户购买保险产生的影响最大? 2、请3位同学回答,可能答案各不相同,找出3位同学的回答的共同点,加以引导。
操作要点: 1、讲师分析:直接讲人情、讲产品、讲话术,都将导致客户不良的感受,继而影响新人的销售成功,还增加了客户的拒绝系数。 2、提问:到底讲什么,客户既能接受又能满意?
操作要点: 结论: 分析讲自己、讲公司、讲保险有哪些优势,同时又避免了上一张灯片前三种讲法的不足,这三个是销售时必备的武器,为接下来的“三讲”课程内容展开做铺垫
操作要点: 1、讲师告诉学员三讲在新人销售中起到不可替代的作用:产生认同、建立信任、达成委托; 2、讲师要引导学员喜欢学三讲、热爱讲三讲,从而真正实现新人快乐营销。
操作要点: 1、讲师提问:很多时候,我们会接触到不同版本、来自不同方面的“三讲”内容,但是在长期销售中大家认为长期使用一个版本好?还是使用不同版本好?此处主要是做好三讲的持续推动。 2、对学员回答问题不做正面回答,引入下面的例子
操作要点: 1、讲师告诉学员日本保险销售的一些情况,日本盛产著名的推销大师如:推销之神原一平、日本保险女王柴田和子、首席推销齐藤竹之助等; 2、今天介绍另一位日本的销售大师齐贺资,1992年开始销售保险,已经超过22个年头,连续1144周,周周销售3张保单。讲师提问原因吗?他在讲到自己成功的秘密,为什么自己会成功的周周销售三张保单时,他说,只不过因为在我从业的这些年中,我遇到的所有客户,在不同的时间我都会讲同一个故事。所以,要坚持15年讲1个版本,而不是1天讲15个版本!讲师强调:只有坚持在不同的时间、不同的地点,与同一类客户,用同一个版本讲“三讲”,才能使得新人在与客户面谈时达到简单 、高效 、轻松销售的目的! 3、讲师还可介绍太保仇志琴连续开单550天,济南国寿吕启彪连续776天开单记录至今还无人破; 证明很多销售精英在讲自己时,都是用同一个版本
操作要点: 讲师总结三讲的优势,只有感动自己才能感动客户
操作要点: 讲师简单介绍灯片内容
操作要点: 1、讲师提问:讲自己讲什么? 2、为什么讲自己如何认同保险和追求成长? 3、讲自己要达到两个目的,一是让客户在短时间内认同保险,其次让客户知道,太平洋是一家非常优秀的公司,在为客户提供保险保障的同时,对新人自身的成长非常大,让客户对业务员产生信心。
操作要点: 1、话术演练 2、讲师要让新人学会讲保险故事,讲述身边故事/当地新闻报道事件,内容为重大疾病或意外伤害事故给家庭带来的损失和影响,要求真实、生动、感人。
操作要点: 1、话术演练 2、讲师可以用自身经历讲解自己为何加入太平洋保险,并带领学员一起大声朗读话术。追求成长,主要达到让客户认同行业及认同太平洋的目的。
操作要点: 1、给学员5分钟时间学习话术; 2、小组内结对演练; 3、讲师可以选几名学员上台演示并做点评
操作要点: 1、讲师提问讲公司讲什么? 2、为什么讲公司:一流的公司品牌、先进的产品设计和完善的服务体系? 3、可以结合最新的公司简介灯片和视频。
操作要点: 1、讲师可以向学员提问,大家都知道太平洋保险公司有获得过哪些奖项及荣誉 2、让学员一起朗读,并给学员5分钟时间背诵,要求晚上通关。
操作要点: 1、讲师可以举例公司产品的优势,比如拥有60种重疾和12种轻症保障的“金佑人生”,创新型的老人防癌保险“银发安康”,拥有百万身价的“安行宝”,和在保险创新大奖中获得2014年度“最佳理财保险产品”大奖的“东方红”等; 2、话术背诵。
操作要点: 1、讲师可以举例讲解公司创新的“神行太保”智能移动终端,“中国太保”官微,国际SOS急难救助服务,零距离客户体验门店等; 2、话术背诵
操作要点: 1、给学员5分钟时间学习话术; 2、小组内结对演练; 3、讲师可以选几名学员上台演示并做点评
操作要点: 1、讲师提问:你知道的产品有多少? 2、讲公司简介激发客户兴趣,过渡到讲产品进入产品说明部分,突出用公司的计划书系统进行产品讲解。
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