1996年兰大数学系毕业后从事IT业，2001年后进入保险业，先后做过代理人、讲师及销售团队负责人，2010年在**人寿总部担任银行保险SFP高端理财项目负责人，2013年任职**人寿银行保险创新业务处处长，感知保险面临四大障碍：总结一些通用的方法，帮助客户感知保险的存在，客户通过对保险的有效感知，可以更加信赖保险，方法不限于保险的售前售中，售后沟通同样重要，走心的沟通对销售人员也是一种幸福美妙的体验。

感：物与环境的存在关系的表达是为感，知：知是存在一对一的对象关系的表达，1、保险案例细节化，案例为王：方案呈现的要点，忌假、大、空，围绕客户需求、真实的场景、具体的保额保障解读方案，例1：结合收入曲线、保障曲线的利益演示，例2：保险利益综合说明，2、统计数据形象化，数据深挖，引用业内公认的科研成果、实验数据，用事实说话。

用情绪化的语言去解读，给出必要的例证，给出行动建议，3、法规政策具体化，法律政策准确第一，实操第二，法律引用抛掉大概念，以实际案例来论证，政策解读，读出新意，4、名人示范落地化，名人案例充分演绎，绝不道听途说，人云亦云，客观实际，做好延伸，名人案例，做深做透，名人与沟通对象的契合点，5、自我提升带动化，保险买的是服务，销售人员的素质根本上决定服务质量。