成交面谈就是通过向客户讲解建议书,解答客户的异议,最终进行促成的过程。成功销售的临门一脚!与缘故客户面谈前的准备——自我准备,展业形象,话术练习,保持轻松心态,相信自己可以做到,有需要的时候可以请主管/推荐人陪同!工具准备,名片,白纸(3张以上),展业平板、电子投保确认书,建议书,工作日志(记录转介绍名单),黑色签字笔、彩色笔、荧光笔。
计划书准备,在上一次的销售面谈中,张小姐已经认同了给母亲买份防癌保险,保障父母健康的观念,小何在主管的指导下,特意为张小姐设计了以下计划。与缘故客户进行成交面谈,步骤一、简述上次面谈的要点,步骤二、讲解建议书的大纲及内容,步骤三、促成及异议处理,步骤四、要求转介绍,小何在主管的辅导下,了解了成交面谈的步骤。
步骤一:简述上次面谈的要点,业务员:张小姐,我上次跟你谈到一款孝敬父母的的老人专属防癌产品——孝心保,您还记得吧? 客户:还有点印象。业务员:其实就是投入小部分钱保障父母终身健康的问题,最后身故保费还能返还。现在父母衣食无忧,啥都不缺,最大的心愿还是身体健康。您这么孝顺,我今天为您准备了一份建议书。我们一起来看一下这份建议书吧? 重申上次见面达成的一致观点!
讲解顺序:(1)概述保障计划,业务员:(指向建议书)这是你的名字,张小姐,被保险人是您母亲,您投保的是《前海孝心保防癌疾病保险》,保额20万,另外附加了《前海附加豁免保险费重大疾病保险(A,2014)》,首年保费5009.6元,保险期限是终身,但交费只需20年。这个计划很简单,每年将5009.6元保费交到前海,前海就给您提供三个保障。
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