F:Feature(特点)-----产品是什么,产品的特征/特点:固有的、显而易见的、别人没有的。A:advance(优势)-----产品怎么样,产品的功能/优点,即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能?B:benefit(好处)------能给客户带来什么,产品带来利益/好处,即(A)商品的优势带给顾客的好处;E:Example(证明)-----为何相信,指客观、可靠、众所周知的证据,第三方销售案例。
总结:FABE法简单地说,就是在找出顾客最感兴趣的各种特点后,分析这一特点所产生的优点,找出这一优点能够带给顾客的利益,最后提出证据,证明该产品确能给顾客带来这些利益。“福禄双喜”这款产品一是返还金,每两年即可领取到一笔高额返还;二是养老金,75岁时您可以获取养老金,轻松养老;三是重疾金,万一患重病还能提前领到一大笔医疗保险金 ,让您的家人后顾无忧;四是分红金,现金领取,累计生息,让您轻松享受世界双500强企业的高额利润。这样,就为您的未来建立了一个长期的理财和健康保障通道,做到两全其美。
举例:原来双喜新客户说明重点,F:Feature(特点)-----产品是什么,产品的特征/特点:每一个F,只体现一个亮点。A:advance(优势)-----产品怎么样,产品的功能/优点,一定要用专业术语,官方语言,理性语言,不带个人感情色彩。(60-80个字),B:benefit(好处)------能给客户带来什么,产品带来利益/好处,一定是大白话,客户一听就明白,通俗易懂,并且利益突出,作用突出,可以用比较法、类比法、警示法。
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