收到投保资料,新单契约柜员用微助理进入“个销团投保确认书核销”页面,输入投保单号,或扫描投保单上的条形码,填入投保单号,点击“获取投保信息”按钮,核对投保信息,点击提交保单收费。选择微信支付的,柜面确认后,立即进入投保易+我的保单、微信保费支付。单位转账的到财务部门进行到账确认。
客户出险一定要上门面见出险人,告知理赔所需资料同时了解客户在我公司或者其他公司投保情况,资料收集完成,一并理赔,为后续服务提供铺垫,发展为长险客户。(通过微信提供理赔报案服务)及时跟踪理赔情况(通过微助理查询\柜面查询)。理赔完成后一定要打印理赔决定通知书,递送给客户增强其风险意识,后续跟踪服务(转介绍、期交平台)。
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