第1计  施恩计                ——如何建立自己的“人情账户”
善结人情友谊长
予人好处不张扬
关键时刻伸出手
雪中送炭人称赞
第2计  迂回计                ——如何与难接近的人打交道
曲调未成先有情
三种技巧记心中
老人孩子好接近
迂回委婉事促成
第3计  借口计                ——如何化解与客户的尴尬处境
名正言顺找借口
大大方方搞营销
送礼理由有七种
化解矛盾借人言