20年来，新华保险始终关注客户体验，致力于为客户带来最便捷、最温馨、最具特色的服务。一年一度的客户服务节就是公司践行“以客户为中心”服务理念的重要举措。今年的客服节将是新华保险历史上投入最多、回馈力度最大的一届。届时，全国36家分公司、20余万员工将组织千万客户共同参与。

未来三个月的时间里，公司将以“新华人寿二十年，关爱人生每一天”为主题，围绕“健康、欢聚、服务”三大嘉年华开展六大系列活动。具体包括“健康公益、新华圆梦献爱心”、“九州同庆、新华邀您来做客”、“畅想未来、全国少儿书画大赛”、“服务关爱、百万客户大回访”、“服务升级、便捷体验送豪礼”及“健康乐享 体检免费大赠送”等。

客服节得一提的是，“健康乐享 体检免费大赠送”活动聚焦客户普遍关注的健康问题，投入千万巨资真诚回馈。活动采用了线上线下创新互动的形式。线上是指所有的客户通过关注新华保险官方微信（服务号“新华保险”ID：newchinalife_95567）可以免费进行身体健康检测，线下是指公司将邀请20万老客户前往国内知名体检机构，为其免费提供健康检查。两种形式将帮助客户评估和了解自己的健康状况，给予客户双重健康回馈。