KPI提供了数据的分析和标准，把标准变成了可量化的信息6LKPI—长期关键业绩指标SKPI—短期关键业绩指标KPI注:一般营销所述的KPI均指SKPIKPI指标管理的意义有效的分析问题针对性解决问题科学的管理过程严谨的思维模式8课程大纲KPI指标管理的意义  营销KPI指标介绍  营销KPI指标分析  KPI管理体系的应用9代理人入司各环节涉及的KPI指标人力指标人力指标1、期初人数：报告期第一个工作日合同有效业务员人数。根据报告期不同，可分为月初人力、季初人力、年初人力。期初人数与上期期末人数相等。2、期末人数：    报告期最后一个工作日合同有效业务员人数。

     与期初人力对应也可分为月末人力、季末人力、年末人力。期末人数与下期期初人数相等3、实动人数：报告期内实际产生业绩的业务员人数。可按职级分为试用实动人力、正式实动人力、主任以上实动人力。注意：实动人力应包括报告期内有业绩产生，但期末前又脱落的人力。人力指标4、平均人数：报告期期初和期末人数的算术平均人数月平均人数=（月期初人数+月期末人数）÷2季度平均人数=当季各月平均人数之和/3年度平均人数=当年各月平均人数之和/12 （1）一月份期初人数为30人，期末人数为40人，请问一月份平均人数是？平均人数:（30+40）÷2=35（人）人力指标动手算一算（2）三月份期初人数为50人，四月份期初人数为60人，五月份期初人数为70人，请问三、四月份的平均人数是？三月平均人数:（50+60）÷2=55（人）四月平均人数:（60+70）÷2=65（人）人力指标动手算一算5、实动率报告期实动人力占报告期平均人力的比。